подписчиков

подписок

26,1к

просмотров

Декабрь 2025

Дали заявку на установку роутера. Мастер пришел и установил роутер в самой дальней комнате квартиры, точнее даже не установил, а положил на металлический системный блок под компьютерный стол. На просьбу установить роутер в центральной комнате не среагировал, положил на системник, сказал пожилому человеку акт подписать и ушёл. Вследствие этого вай-фай не ловит в отдаленных помещениях- кухня даже. В службе поддержки мне ответили, что мастера не будут заниматься переустановкой роутера, тянуть кабель и так далее. На вопрос почему мастер не среагировал на просьбу и сделал по-своему ответа не было. Спросила к кому мне обратиться, чтобы решили мою проблему, мне повторили про мастеров, которые не занимаются. А на прямой вопрос: «если мастера не занимаются переустановкой и если я оставлю жалобу и претензию через личный кабинет, то моя проблема всё равно не решится», мне ответили «по сути да». Очень «приятно» получить такое обслуживание и ещё осознать, что даже при обращении куда бы то ни было из служб поддержки проблема не решится.