Ходила на услуги по косметологии по сертификату, который мне подарили на работе. Сертификат на 3000 р, и им можно оплатить до 50% чека. Но на кассе сказали, что сертификатом можно оплатить только 25%, а это в моем случае 2000 р. На самом сертификате ни про какие 25% не написано. После вопросов администратор не смогла внятно объяснить ситуацию, а просто сказала «у нас так, только 25%». Очень неприятно, когда клиника устраивает акцию, и потом на месте переобувается и меняет условия. И клиент узнает это только по факту.
Сама услуга была оказана качественно. За исключением того, что изначально я записывалась на препарат релатокс, а по факту врач сказала «я буду делать диспорт». Буквально в приказном порядке «я знаю, как лучше». Также не предупредив, что этот препарат будет стоить дороже.
В целом не понравилось навязывание услуг и «недосказанности» уже по факту оплаты.
UPD:
Клиника связалась со мной. Извинились за неправильный расчет скидки и предложили в качестве компенсации услуги в подарок. Все прошло хорошо. Осталась довольна клиентоориентированностью
Magic Beauty
Июль 2024
5
Все понравилось. Спасибо мастеру Екатерине за великолепный маникюр и педикюр!
Музей лидского пивоваренного завода
Июнь 2024
5
Великолепная экскурсия! Интересно рассказали про производство и хранение пива. В конце была дегустация. Все очень понравилось, рекомендую
Иду лесом
Июнь 2024
5
Приятное кафе с вкусным кофе и отзывчивым персоналом
Панский драник
Июнь 2024
4
Очень жирная еда, в драниках много масла. В целом вкусно, порции огромные
Yale
Июнь 2024
5
Лучший ресторан в Нижнем. Атмосферно и красиво. Официант рассказала нам историю ресторана, было очень интересно. Еда – выше всяких похвал
Скарбница
Июнь 2024
5
Вкусные драники и курица в манговом соусе! Советую
Prosup. Moscow
Июнь 2024
5
Отличный прокат с качественными сапами!
Тхали
Сентябрь 2022
5
Вкусная аутентичная кухня. Баттер чикен очень понравился! Не очень остро, скорее пряно.