подписчика

564,2к

просмотров

Июнь 2026

На основании какого-то внутреннего приказа препятствуют заправке бензина в сертифицированную канистру. При попытке заправить канистру заправщик применил ко мне физическую силу. Мной была подана жалоба в Роспотребнадзор.

ЁлкИголки

деревня Бузуны · База, дом отдыха

Апрель 2026

Отдыхали в с женой в начале марта. Могу сказать, что это лучший глэмпинг из тех, в которых мы были (Подмосковье, Кавказ, Тверская область и т.д. и рядом с этим изумительным домиком не стояли). Хочу отметить идеальную чистоту в домике и на территории, а также внимание хозяев к деталям, чтоб каждый посетитель ни о чем не думал, а только наслаждался отдыхом на свежем воздухе. С радостью вернулись бы еще раз уже в летнее время.

ЛасФлоре

Москва · Магазин цветов

Февраль 2026

ЖАЛОБА на ХАМСТВО и СРЫВ доставки в день рождения (Заказ №152474). Требую разбирательства или ваш сотрудник — позор и ***!! Никогда не писал таких отзывов, но ваш сотрудник перешел все границы. Я ваш постоянный и лояльный клиент (более 20 заказов как в самом магазине, так и через flowwow). Ранее я всегда положительно отзывался о вашем сервисе, но после сегодняшнего дня ноги моей у вас не будет. 20.02.26 мной был оформлен заказ №152474 на сумму 12 185 руб. с условием доставки 21.02.26 с 10:00 до 12:00. Время доставки было критично, так как это подарок на день рождения, и получатель должен был находиться дома. Также была выбрана услуга «фотоотчет букета перед отправкой». Хронология бездействия и хамства: 1. 21.02.26, 11:22 (за 38 минут до окончания интервала): фото не получено, букет не доставлен, курьер не на связь не выходил. Я позвонил в магазин. Сотрудник (мужчина) пообещал связаться с курьером и перезвонить мне. 2. 11:49 (интервал доставки фактически сорван): Обратной связи нет. Я с непервой попытки дозваниваюсь снова. Сотрудник грубо заявляет, что «всё передал», но обещание связаться со мной игнорирует. Цветов нет. 3. 12:20 (спустя 20 минут после окончания интервала): Курьер сам связывается с получателем и сообщает, что приедет только к 13:00. Именинник вынужден уйти по делам, день испорчен. Чтобы избежать конфликта, он разрешает оставить цветы у консьержа. 4. С 12:00 до 15:38: Я совершил 41 (сорок одну!) безуспешную попытку дозвониться до магазина. Сотрудник просто перестал брать трубку, сбрасывал вызовы или, предположительно, отключил телефон, оставив клиента в полном информационном вакууме. Кульминация — откровенное хамство и непрофессионализм вашего сотрудника: Когда в 15:38 мне наконец удалось дозвониться, я ожидал извинений и решения проблемы. Вместо этого я столкнулся с поведением, которое даже назвать «человеческим» язык не поворачивается. Сотрудник магазина повел себя абсолютно неадекватно: он перешел на крик, оскорблял меня, обвинял в своих же косяках и в ультимативной форме заявил, что магазин ни за что не отвечает, после чего бросил трубку. Я был в шоке от такого уровня неуважения к клиенту. Магазин, чья миссия — дарить радость и цветы, по сути, плюнул в душу постоянному покупателю. Мало того, когда я перезвонил с другого номера (так как мой основной номер был заблокирован), этот же сотрудник, узнав меня, снова наорал на меня, заявил: «Мне на всё наплевать» — и вновь прервал разговор. Испорченное настроение, испорченный день рождения и море негатива от общения с вашим «специалистом». Требования: 1. Провести служебное расследование и установить личность сотрудника, работавшего 21.02.26 в дневную смену (с 10:00 до 16:00). 2. Применить к нему строжайшие дисциплинарные меры вплоть до увольнения. Такое поведение недопустимо в сфере услуг, это позор для вашей компании. 3. Проинформировать меня о принятых мерах. 4. Компенсировать моральный ущерб за испорченный праздник (день рождения) и потраченные нервы. Готов предоставить детализацию звонков для подтверждения 41 попытки связаться с вашим «специалистом». Надеюсь на адекватную реакцию руководства, потому что сотрудник, мягко говоря, неадекватен и опасен для репутации. Жду ответа.

Автомобильная парковка

район Коммунарка · Автомобильная парковка

Январь 2026

Парковка отвратительная. Такое ощущение, что продают больше абонементов чем вмещает сам паркинг. Зимой обслуживание ужасное, снег не чистится и не вывозится в связи с чем парковочных мест становится еще меньше. Платишь в месяц 7000 рублей и это тебе не гарантирует, что в любое время суток ты сможешь там припарковаться