подписчика

подписок

1,8к

просмотров

Июнь 2026

Посетили кафе 10.06.26, двое взрослых и ребенок. Хочется поделиться впечатлениями. Итак: Зашли в 20.20, нас встретили, выдали меню и проводили за столик. На этом плюсы «сервиса»закончились. Ознакомившись с меню, мы готовы были сделать заказ, но ни через 10, ни через 15 минут ни один из сотрудников не подошел к нам. Удивительно, что те, кто пришел позже нас, были обслужены раньше. Через 20 минут ожидания было принято решение самостоятельно отправиться на поиски официанта. Не сразу, но все же сотрудник был найден и нам ответили: «сейчас официант к Вам подойдет». После чего снова началось томительное ожидание. Не выдержав во второй раз, была совершена еще одна попытка найти официанта, которая (о Боги!) увенчалась успехом. Были заказаны два коктейля, бургер и картошка фри с кетчупом. Первое, что мы увидели на столе минуты через 3 - картошка фри. В моменте возникло ощущение, будто картошку нам накидали ту, что не доели другие гости - какие-то непонятные следы панировки от наггетсов (стрипсов) на тарелке, а также странные остатки листиков с других блюд. Ребята, ну не очень приятно такое получать. Спасибо, что не прожевали предварительно)) Следом подали бургер. Выглядело все прилично. Коктейли были поданы в самом конце, минут через 15-20 после заказа. Я - человек, не имеющий отношения к сфере питания, понимаю, что сначала подаются напитки, затем блюда, если другого не было оговорено. Почему об этом не знают Ваши сотрудники? Коктейли тоже оставили после себя неприятный осадок, так как есть сомнения в свежести кокосового молока. Имелись неприятные последствия. Что еще важно на мой взгляд - кондиционер в зале дует так, что тебя просто сдувает со стульев! В зале лютый холод. Учитывая жару на улице, а так же маленьких детей, которые из игровой комнаты выбегают мокрые в зал, последствия для здоровья могут плачевные. Об этом тоже стоило бы подумать, раз Вы позиционируете свое заведение как «семейное кафе». А также очень много вопросов к официантам и персоналу в целом. Простите, но ходить между посетителями с выражением лица: «как я всех ненавижу» - это моветон. Когда в 21.00 ваши сотрудники судорожно начинают собирать стаканы из-под салфеток со всех столов, явно намекая на то, что «пора бы и честь знать, как говорится» (и не забываем про выражение лица!) , тоже выглядит так себе. Все три раза к нам подходили разные официанты (один из них вообще был одет не в форму), ни один из них не представился. Вместо того, чтобы попрощаться с гостями, официанты стоят у входа и болтают со своими друзьями. Благо, один единственный молодой человек из другого зала подошел, пожелал хорошего вечера. Сервис? Не, не слышали. К сожалению, заведение не может держаться на одном таком сотруднике, который готов работать. О заведении говорит то, как работает каждый его сотрудник, будь то официант, управляющий, повар, уборщик. Сложилось впечатление, будто отношение к людям такое, что «народ и это схавает». Очень хочется надеяться на то, что когда-нибудь Томато вернется в лучшие годы, когда и сервис был прекрасный, и еда вкусная.

Кофе Сад

Алексин · Кофейня

Октябрь 2025

Безумно счастлива, что рядом с работой появился вкусный кофе 🥰 Вежливые и доброжелательные девушки-бариста, быстрое обслуживание. Латте персик-ваниль в самое сердечко 🧡