подписчиков

подписок

7,8к

просмотров

Май 2026

Не компетентные сотрудники ПВЗ. При вскрытии упаковки и проверки товара в присутствие сотрудника ПВЗ на камеру до примерочной и выявлении брака в т.ч. не соответствия цвета товара и сообщения об этом сотруднику ПВЗ, отказывают в примерке, что является нарушением п. 8.5.2, 8.6.2 Оферты торговой площадки Вайлдберриз с которой при оформлении заказа соглашается потребитель, без проставления соответствующей галочки в квадратике обозначающей согласие с условиями правилами пользования торговой площадкой и правилами возврата оформить заказ не возможно. П. 8.5.1 оферты гласит, что после вскрытия упаковки и проверки Товара в присутствии сотрудника ПВЗ (п. 8.6.2) Потребитель вправе осуществить примерку товара без ограничения по времени. Факт возможности примерки товара, после обнаружения несоответствия, подтвердила и поддержка маркетплейса. Не первый раз сталкиваюсь с таким в данном ПВЗ.