подписчика

52,1к

просмотров

Февраль 2026

Добрый день. Во вторник 10.02 позвонила и забронировала стол на 15.02. Мне пообещали прислать всю информацию, меню, сообщили, что необходимо заранее заказать по меню и оплатить 50%. Но так девушка и не вернулась. Я снова позвонила в ресторан на следующий день.. уже другая девушка все направила. В чате я попросила помочь с выбором общих блюд на стол, прошло 2 дня - она до сих пор не отвечает. Можно наладить сервис и попросить заинтересованного человека наконец выйти сегодня на связь и оформить предзаказ

Hoff

Москва · Гипермаркет

Январь 2026

6.01.26 оформила на сайте Хофф заказ кухни по эскизам и спецификации стороннего дизайнера. Плановая доставка заказа на склад - 19.01. Менеджер Устюжанина Виктория подтвердила мой заказ и сроки. А дальше несколько раз был перенос доставки с неопределенной датой. Я несколько раз в переписке обозначала срочность и важность скорейшей установки кухни, но Виктория не смогла узнать новых сроков и чем-то помочь. Когда в очередном письме я просила уточнить какие позиции задерживаются, Виктория выяснила что дело в столешнице. Заменили позицию и определилась дата доставки. Сегодня вечером привезли мебель, занесли все в квартиру, кроме столешницы. Доставщики сказали, что в лифт не помещается, а нести на 13 этаж отказались. Хотя подъем столешницы был оплачен. Следующий этап - сборка кухни и здесь не обошлось без проблем. Вечером мне позвонил сборщик и попросил прислать схему кухни. Я направила свой эскиз и замеры. Выяснилось, что это не подходит, нужна прорисовка именно сотрудников Хофф. Бросая все дела, я еду в Хофф с просьбой подготовки необходимых документов, показываю эскизы и перечень заказа. Мария Брылева задачу поняла, обещала все сделать. Спустя 1,5 часа она нарисовала всего 3 шкафа и сказала что не получилось и мне нужно звонить на горячую линию, просить помощи у них. Спустя 1,5 часа!!! К слову, я была неделю назад у коллеги Марии - Ивана. Просила сравнить эскизы и спецификацию, т.к заказ был сделан он лайн. Он проверил и подтвердил, что все в порядке. Но почему-то ни Иван, ни Викторя за 3 недели ни разу не сказали о необходимости прорисовки кухни специалистами Хофф. Мария почему-то только спустя 1,5 часа поняла, что не справится. Почему об этом нельзя было признаться сразу и не красть мое время. В итоге, горячая линия предложила приехать на следующий день. Серьезно?? Сколько раз я еще должна приезжать?? Завтра у меня уже должна быть установка. В итоге горячая линия оформила запрос на прорисовку плана кухни он лайн. Обещали вернуться через сутки. Есть сомнения, что сотрудник онлайн сможет через сутки подготовить документ… Итог: на каждом шаге я столкнулась с низким уровнем сервиса, потратила много времени и заплатила немалые деньги. Через 4 дня у меня переезд с двумя маленькими детьми в квартиру где все еще нет кухни. Я специально обратилась в Хофф за модульной кухней, чтобы сократить время, но в итоге прошло 3 недели!!! А кухни все нет! Хочется верить, что отзыв поможет ускорить вопрос установки кухни. P.S. Продолжение истории. Со мной связалась служба поддержки и заявила, что отказывают в сборке кухни по причине отрисовки проекта не в Хофф, а составить план по моим чертежам, эскизам и переченю заказанных товаров слишком непосильная задача. Занавес. Сервис дворовой компании. Крайне разочарована качеством услуг

Матрёшка

Владимир · Кофейня

Ноябрь 2025

Мы заказали торт!!!Он получился такой разноцветный и самое главное очень вкусный!!!- отзыв от дочери. Мы не первый раз заказываем торты на важные события семьи. Невероятная красота, вкус и всегда на высшем уровне, все в срок. Рекомендуем

Лисичка

Москва · Химчистка

Октябрь 2025

Очень медленное обслуживание!!! Сдавала 5 вещей в химчистку и потратила 25 минут на оформление. Это перебор! Еще перерыв на обед конечно.. пришла в 12.59, уже закрыты жалюзи и не очень приветливая женщина отказалась принять заказ. С обеда она вернулась в 13.33, неспеша. Очевидно, это мое первое и видимо последнее посещение филиала. Идеальное место - Лисичка на МКАДе. Быстрое и вежливое обслуживание, есть чему поучиться

Рамен тен

Москва · Кафе

Сентябрь 2025

Отменный земляничный чай и уютная атмосфера

Мокко

Москва · Кафе

Май 2025

Уютное и тихое место для наслаждения кофе с десертом

Estel

Москва · Салон красоты

Май 2025

Прекрсный мастер Татьяна Рукасова. Всегда идеальный цвет волос, учитывая настроение и пожелание клиента. И от моих детей Левы и Веры отдельное спасибо за вкусный чай, угощения и раскраски с карандашами. 2 часа у детей пролетели незаметно

Моет Робот

Москва · Автомойка

Март 2025

Быстрая и довольно качественная мойка. Из минусов - очереди

Панорама

Печорский муниципальный округ · Кафе

Январь 2025

Атмосферное место с шикарным видом на склон. Вкусная еда, очень понравились свои напитки. Не смотря на почти полную посадку в зале, заказ был вынесен в течение 5-7 минут.

Энигма

Москва · Бассейн

Декабрь 2024

Прошу обратить внимаение руководства клуба на Леонтьева Михаила Викторовича, а вернее на его методы воспитания будущих пловцов. Уже давно за ним наблюдаю в бассейне, как он орет на своих подопечных и достаточно жестко с ними обращается. Но до этого были подростки и возможно в таком возрасте сложно с дисциплиной. Но сегодня я стала свидетелем как он вел тренировку у малышей лет 5-6. Они вздрагивали от его постоянных криков, видно, что дети боятся. Михаил Викторович учил детей делать старт с бортика, к слову, с колен🤷‍♀️ это даже со стороны было страшно наблюдать, а он заставлял всех нырять, высмеивал их страх и если что-то получалось не так - 20 приседаний, естественно сопровождая криком. Одного ребенка ударил по рукам просто потому что он неправильно их сложил перед прыжком. Считаю такое отношение к малышам недопустимым!! И уважаемые родители, будьте внимательны при выборе тренера своим детям.