подписчиков

подписок

14,2к

просмотров

Август 2025

22.08 сделали заказ на 2568 рублей, заказала сет королевская классика и другие роллы. Девушка перезвонила, подтвердила заказ, все как положено. Заказ забрали, привезли домой, открыли коробку и просто обалдели всей семьей. Роллы были сделаны из протухших креветок! Вонь стояла невыносимая на всю кухню! Не понимаю как можно сделать заказ и не заметить что продукты протухли? Или нас за идиотов держут? Начала звонить девочкам в Судак, трубку не взяли, дождалась пока ответит оператор, оставила им заявку по телефону, сказали ждать звонка никто не перезвонил.... Отправила письмо на почту, ответ пришёл относительно быстро, сказали что передали мою заявку в отдел качества... Муж дозвонился в судак, продиктовал им номер заказа из приложения(тот номер, который высветился при оформлении заказа онлайн), ему ответили что такого заказа нет и не было, и что у них всегда свежие продукты и тухлого ничего быть не может. Я написала им в ватсапе, толку ноль. Потом позвонила ещё раз сама, мне сказали сбросить фото роллов и чека им в личные смс, я отправила, но эти сообщения никто не прочитал!!! Я в шоке от такого сервиса!!! Неужели сложно признать свой косяк и решить проблему мирным путем? Я заказываю в суши вок наверно с 2018 года, никогда не было претензий, замечаний, а тут такое... И главное пытаюсь же решить проблему по хорошему, но нет, видимо этого не нужно представителям суши вок.... Завтра едем писать обращение в санэпидемстанцию, пусть приезжает проверка и все проверяют!!!! Не хотелось бы чтоб кто-то траванулся тухлыми креветками! И да, заказ я привёзти обратно не могла, потому что это был поздний вечер (роллы заказывали на ужин!),дома маленький ребёнок, машины под боком нет, чтоб сесть и приехать, а живём мы от города километрах в 20 ... Сегодня утром обязательно отвезу! И просто в лицо кинутем кто его готовил и упаковывал!!! Такого свинского отношения никогда не встречала!

Вкуснолюбов

Ростов-на-Дону · Быстрое питание

Декабрь 2024

Беру блинчики не в первый раз, качество всегда на высшем уровне) внимательные сотрудники , которые выслушают, предложат весь ассортимент,начинки, напитки, кофе, чай, воду. Особенно хотелось бы отметить Марину, какие то блинчики у нее получаются особенно вкусные) 😊💕