Wildberries
Март 2021
1
Если доставка задерживается, то точных сроков и хоть какого-то понимания того, где сейчас физически находится доставка - вы не узнаете никогда, потому что это технически невозможно. Ребят, ну всё возможно, где-то лежит посылка очень много времени, ну неужели никто о неё не споткнулся? Почему нельзя взять такой же товар с соседней полки и отправить клиенту, а дальше уже в своём тесном кругу искать товар? Работа колл-центра - просто фантастика, есть только один ответ "технически невозможно", вполне возможно, что существует отдел качества работы с клиентами, но это тайна покрытая печатью замков, увидеть или услышать их вы не сможете, у сотрудников колл-центра нет никого понимания, как работает их компания, и это камень в огород компании, такое ощущение, что просто работают для галочки.