подписчиков

подписок

110,2к

просмотров

Март 2026

Очень доброжелательный администратор, отзывчивые и профессиональные мастера! Большой ассортимент цветов, быстрое и качественное обслуживание! Рекомендую🔥

Ilcott

Москва • Магазин одежды

Январь 2026

Была в магазине ILCOTT в ТЦ Каширская Плаза 04.01.2026 г. Привлекло, что в магазине большой ассортимент одежды на любой вкус и цвет! Искала строгий костюм, нашла сразу благодаря консультанту - Ивану. Отдельно хочется сказать, что данный консультант очень внимательно и четко относится к своей работе (что встретишь не везде)! Иван, спасибо Вам большое за отзывчивость, внимательность и то, что слышите пожелания клиентов! Обязательно вернусь в данный магазин!

Lamoda Sport

Москва • Спортивная одежда и обувь

Сентябрь 2025

Посетила магазин Lamoda Sport в Каширской плазе впервые 22 августа 2025 года. Очень вежливый, внимательный персонал, готовый подсказать по ассортименту и сориентировать по размеру. Отдельное спасибо за помощь в подборе ветровки Татевик и Марианне! Огромные молодцы! Побольше бы такого доброжелательного и отзывчивого персонала в магазинах!

М.Видео

Москва • Магазин электроники

Январь 2025

31 декабря 2024 года я оформила заказ на сайте М.Видео Сплит-системы Hisense AS-07HW4SYDTG035W, оплатила доставку и стоимость самого товара. Доставить товара стояла на 16 января 2025 года. 14 января 2025 года мне на мобильный телефон пришло напоминание, что заказ будет доставлен 16 января 2025 года. Вечером, после рабочего дня, я совершила звонок на телефон горячей линии М.Видео с просьбой изменить дату доставки, но по телефону менеджер сообщил, что товар, который я ОПЛАТИЛА не может быть доставлен, так как его НЕТ В НАЛИЧИИ и не было!!! То есть, я оплатила несуществующий товар в данном магазине. Конечно, у меня возникли вопросы каким образом мне удалось сделать заказ и почему до моего звонка мне НИКТО не сообщил о том, что товара нигде нет.. Я не понимаю, почему спустя ЧЕТЫРНАДЦАТЬ дней, после оформления заказа, я узнаю о том, что мне ничего не привезут?! Почему приходят сообщения, с напоминанием, что у меня будет доставка товара, который отсутствует на всех складах?! 16 января 2025 года мне собирались доставить макет данной сплит системы или что? Ужаснейшее отношение к клиентам!!! Клиентоориентированность на дне! Так еще и ожидать возврат денежных средств 5-7 дней! Как списывать деньги за отсутствующий товар на всех складах, так это было сделано быстро, а возвращать-вечность!

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Москва • Защита прав потребителя

Январь 2025

14 января 2025 года мной был совершен звонок на горячую линию Роспотребнадзора города Москвы для уточнения важного для меня вопроса. Ответил мне менеджер (Кудрявцев Павел Юрьевич), который хамил, перебивал меня, повышал голос! После моей просьбы сменить тон общения со мной, указанный выше сотрудник начал разговаривать с ухмылкой и подколами… Максимальное неуважение к обращению граждан! Таких сотрудников нельзя допускать работать к гражданам, раз он не умеет нормально общаться с людьми.