подписчиков

подписок

65,4к

просмотров

Июль 2025

Курьерская доставка.03.07.25 Второй раз заказываю доставку на дом и второй раз подобная ситуация...Уважаемое золотое Яблоко …для чего вы предлагаете определить время доставки ,если курьер все равно НЕ приезжает вовремя ,и вы просто в последний момент сами изменяете время доставки …? Указала время с 10:00 до 13:00 .3 часа ждала курьера и в последний момент приходит сообщение ,что мол время доставки изменено с 13:00 до 16:00 ,мы не успеваем ,а потом и вовсе до 18:00💆‍♀️🤦‍♀️ Чат бот проблему никак не решает .Когда время вышло ,прислали ещё одно сообщение уже с номером курьера. Курьеру дозвонилась с просьбой успеть хотя бы до 14:30 ,ничего внятного он сказать не может . Ситуация отвратительная .Решить проблему по факту и быстро не представляется возможным. Это был последний раз когда я пользуюсь вашим сервисом доставки .

Подружка

Москва · Магазин бижутерии

Ноябрь 2024

Была у в данном магазине 28.11.24 часов в восемь вечера .В магазине находилась одна сотрудница,и не смотря на это все 25 минут нахождения клиента (меня) в магазине ,она говорила с подружкой по телефону…Даже когда я подходила уточнить информацию по продукту ,мне пришлось ждать пока она меня заметит и соизволит прервать столь важную беседу…На кассе при оплате ,телефонный разговор уже не прерывался….я в шоке .С каких пор находясь на рабочем месте, в рабочее время ,тем более если ты единственный сотрудник в зале ,при клиенте болтать на весь магазин по телефону и просто не обращать внимания на посетителей это норма, для этого существуют перерывы . Ну мы все понимаем ,бывают экстренные ситуации ,но судя по прекрасному диалогу ,разносившемуся по магазину ,это была просто болтовня двух подруг…

Cofix

Москва · Кафе

Март 2024

29.03.24 заходила в кофейню . Были молодой человек с каре и девушка. Стояли за стойкой ,пока клиенты выбирали продукты ,смотрели какие-то видео на телефоне на полную громкость . Не знаю обучали ли молодого человека работе с клиентом ,но лицо ,простите, можно было лицо и попроще сделать ,а ещё иногда улыбаться клиенту говорить спасибо и пожалуйста.Первый раз сталкиваюсь с таким персоналом в Кофикс…В конце заказа оказалось что у них нет сдачи с тысячи ,то есть нужно было дослушать до конца заказ и толклько после этого сказать что у вас нет сдачи …ушла из кофейни без заказа.Рядом с вами находится Правда кофе,где приятный и отзывчивый персонал,стоит задуматься о качестве обслуживания.

Москва · Салон связи

Октябрь 2023

Есть вопросы к персоналу …заглядывала несколько раз после работы, хотела получить консультацию по наушникам.Во всех случаях продавцы совершенно не разбираются в товаре представленном в данной точке .На уточняющие вопросы один ответ: «я работаю всего несколько дней»…Думала сначала ,что совпадение, но на третий раз уже просто смешно стало.