подписчиков

подписок

6,9к

просмотров

Февраль 2026

Сдавал на Авито-доставку, наткнулся на перерыв. Сотрудник пункта вёл себя как дома, допускал панибратское общение. Все мои попытки конструктивного решения ситуации не принимались: в ответ звучало лишь «пишите жалобу, мне всё равно, такие правила». В результате изучения вопроса выяснилось, что открытка не может являться тем, что подходит в перечень, предоставленный сотрудником, но на это ушло 40 минут полезного времени. После этого в другом пункте открытку отправили без проблем. Сотрудник также отказался предоставить книгу жалоб и предложений. Когда я разъяснил основания для приёма данной продукции, он проявил максимальное безразличие и нежелание воспринимать правомерную информацию. Прошу обратить внимание на навыки коммуникации и общения сотрудника, а также предоставить более подробные инструкции (мануалы), чтобы сотрудники понимали, что они делают. В данном пункте вы даже камень не отправите, вам скажут, что ему больше 50 лет и приравняют к антиквариату.

Пит-Стоп-Вип

Москва · Шиномонтаж

Октябрь 2022

Заехал залатать колесо поздним вечером встретил мастера Александра, сделал все быстро, качественно, приятный в общении человек спасибо 🙏🙏🙏