Максидом
Август 2024 •
1
В отделе линолеумы и паласы полчаса ждал сотрудника, спросил у женщины которая разгружала там какие-то товары в этом отделе, местонахождение сотрудника, занимавшегося отпуском товаров, в ответ было только хамство. Не дождавшись сотрудника, пошёл к выходу в административный отдел, женщина вновь вернулась и сказала: "Куда вы попёрли, я пойду искать сотрудника и вы должны его ждать". В административном отделе я потребовал книгу жалоб и предложений и указал произошедший эпизод. Подошёл дежурный администратор этого магазина, я ему объяснил ситуацию, на что он мне ответил на плохом русском: "Мы ничего не можем сделать". Я собирался уходить, но сразу подошёл другой сотрудник и мы стали решать проблему. При решении проблемы выяснилось, что отрезные ножницы, которыми режут палас, не работали, пришлось резать палас вручную. Сотрудников на месте нет в отделах. Я потерял час времени и массу нервов на такое обслуживание в этом магазине. Когда в этом здании была касторама, то сервис был гораздо лучше. Также не могу зарегистрировать бонусную карту, пишет что она недоступна в моём регионе. Дизайн и функционал сайта ужасен, всё съезжает.