подписчик

подписок

30,4к

просмотров

Калининский муниципальный округ · Картинг

Декабрь 2025

Дарили сертификаты. Было их два: один на 2 заезда, второй на 4 заезда. За два дня до визита поступил звонок с Румос: «У Вас имеются 4 подарочных заезда, используйте их до 15 января.». Все очень вежливо и культурно, очень приятно. Я сообщил, что у меня имеется еще один, не электронный сертификат на 2 заезда. На что поступил ответ: «Получается, что у Вас 6 заездов и их нужно использовать» . Прошло два дня, прекрасное субботнее настроение, выходной день, взял компанию своих спортсменов и помчали мы уточнять информацию заодно и записаться на вечер. По прибытию в Румос картинг на ресепшене нас встретили две девушки: Ксения; имя второй девушки, к сожалению, неизвестно. Мы подошли к Ксении, начался диалог. Было заявлено, что у Нас имеется два сертификата: не электронный, его мы предъявили, и электронный, к сожалению, где он именно хранится, забыл. На что в грубой манере было сказано: « Вообще то, нам необходим номер сертификата или хотяб номер телефона кто дарил». Я чуть удивился, но не предал значению, т.к. на руках со мной был ребенок, а за спиной стояла компания моих спортсменов, подумал показалось. В итоге быстро нашел сертификат, показал номер и все отлично! Далее, данный администратор сообщил нам: «У Вас 4 заезда». «Все сертификаты нормальные, но куплены были давно, а цены у нас выросли..» Прошу принять во внимание тот факт, что на данных сертификатах НЕ указан срок их действия, НЕ указана информация про финансовую составляющую. Указано количество заездов и номер сертификата. На вопрос: «Где содержится данная информация?». Нам был дан ответ: «Человек, который подарил Вам сертификат должен был Вам сообщить» Данный человек был не в курсе, мы у него уточнили. Важно: Люди, работающие в одной организации противоречат друг другу: - человек, который сообщил нам по телефону, что необходимо использовать 6 заездов… Речи о том, что цены выросли и у Вас вместо 6 заездов 4 не было. Было сказано: « У Вас 6 заездов, приезжайте, используйте.» - и Ксения, которая видимо ведет свою игру и придумывает правила организации на ходу. В итоге в подобной грубой форме нам было заявлено: «Вообще, мы Вам должны вернуть деньги за эти сертификаты и все». Далее последовали изменения в правилах данного администратора. « Мы Вам подарим еще один, пятый заезд». Учитывая то факт, что по двум сертификатам у нас было 6 заездов, но у Ксении правила свои, пятый она нам подарила, а 6 покупайте! Учитывая, что на руках у меня сидел ребенок, за спиной стояли мои спортсмены, я не стал продолжать данную перепалку при них, чтоб не пугать ребенка и не портить впечатление ребятам, просто сказал: «Поступайте как хотите!» Вечером в 19:40, как и было сказано администратором мы приехали за 20 минут, записаны были на 20:00. На данный визит нас было трое: я и двое друзей ( спортсмены ) . Нам сообщили о необходимости заполнить бланки. В спокойной, позитивной манере был задан вопрос: «Подскажите, пожалуйста, где можно взять ручки?». Ответ Ксении: «Идите там на столах, ищите!». В итоге ручку нам дала второй администратор, приятная девушка. При заполнении бланка возник вопрос, на который она в очень вежливой манере ответила и подсказала нам. Далее данная девушка ( второй администратор ) указала нам на раздевалки и объяснила, где можно оставить телефоны и ценные вещи, взяла на себя инициативу и сказала : «Я Вас провожу и все объясню». Проводила нас в помещение, где проходит видео-инструктаж, объяснила, где выход и все это было сказано в очень приятной и вежливой манере. Спортсмены посещали данное место впервые. Им было сказано, что Вы получите хорошие эмоции. После посещения они изъявили желание также оставить негативные отзывы о данном визите, а именно общении сотрудника и правилах организации. Данную информацию я довел и до людей, которые дарили мне данные сертификаты, на что они тоже были шокированы. Данный инциндент не связан с финансовым вопросом, дело в отношении, в поведении сотрудников и их деятельности. Настроение и впечатление о данной организации очень сильно испорчено, хотя посещал уже не один раз и приводил с собой многих ребят. Все те, кто дарил сертификаты и был со мной решили тоже оставить отзывы. А я в свою очередь, за «прекрасное» настроение в свой единственный выходной день пойду дальше и напишу жалобу. Спасибо!

Jetour Авто Премиум

Калининский муниципальный округ · Автосалон

Октябрь 2025

Купил в данном салоне Джетур Дашинг, 1.6 Там же и прохожу ТО. По порядку: 1. Во время ТО, выполняют мойку авто. Когда купил машину, по советам друзей и знакомых искал хорошую мойку, итогом стало, что машина вся в паутине, пришлось отдавать на полировку. Ну и теперь мою сам. Очень был удивлен мойкой авто у дилера, они сделали это очень хорошо ( цвет черный, поэтому вопрос с мойкой критичный ) 5+ ребятки! Подход классный! 2. Были вопросы в моментах эксплуатации, на ТО огласил список моментов, которые волнуют. Был поставлен интересный вопрос: был стук, не понятно, возможно казалось, а возможно неисправность. По результатам решения скажу Вам, что ребята очень увлечены своим делом, протянули просто все, проверили все, очень благодарен! 3. Очень классный, отзывчивый и позитивный коллектив! 4. Был момент, что завыл ступичный подшипник. В ожидании было то что придется ждать долго запчасть, потом ремонт, все дела... Тут сильно то и сказать нечего, я и не заметил как мне его поменяли! Быстро, оперативно, все четко! Подведем итоги: - Коллектив отличный! Подход очень душевный и принципиальный (доводят свое дело до успешного завершения) , молодцы ребятки! Так держать! - Прекрасное место, отличные, опытные сотрудники! Приехал как-то, зашел и задумался, смотрю на автомобили, что-то там думаю... Девушка подходит, с улыбкой, позитивная, вежливая! Говорит : " Здравствуйте! Может Вам чем-то помочь? Что-то подсказать?" Это было очень приятно! Не по списку, не по бумажке.. А просто от души! Видел где-то негативный отзыв! Скажу одно, касаемо данного места: Ребят, начните с себя, задумайтесь, может что-то в вашем отношении или мышлении не так! Добра Вам ребятки! И хороших клиентов!

Перекресток

Тверь · Автошкола

Май 2025

Учился на А категорию у Константина Сергеевича, все круто! Все сдал с первого раза! Хочешь Р1, учись в Перекрестке, научат хорошо😅💪

Автостудия 005

Тверь · Детейлинг

Апрель 2025

Ребята затягивали в пленку стойки на дверях, переклеивали зеркала ( до этого клеили в другом месте ) , лобовое стекло в бронь - пленку и лобовое стекло в атермальную пленку «хамелеон». Ну что, по порядку! Первое, была срочность сделать, сделали очень оперативно, плюс к карме, это очень круто. Цена, цена пушка, приятно! Качество: зеркала и стойки, просто улет, очень круто, нет ни одной растяжки или косячка, очень достойно. Броне-пленка на лобаш: сразу предупредили о том, что она не на долгие года, грамотно проконсультировали, все четко рассказали, дали хорошие советы поменять дворники и протирать их по возможности от песка, чтобы не царапать пленку лишний раз. Качество 5+. Нет эффекта, что присутствует защитная пленка (ничего не искажает, все четко видно как и было, но с защитной пленкой) Атермальная пленка «хамелеон». Была цель: чтоб стекло проходило по ГОСТУ. Ребята проконсультировали и сказали, что все будет Гуд !Пленка на месте, стекло проходит ( уже проверили ) эффект 🚀 💥 Ребятки знают свое дело и делают его с душой! Спасибо!