подписчиков

подписок

18,8к

просмотров

Октябрь 2026

Я оплатила квартиру на двое суток через «Суточно.ру». Уже в процессе проживания выяснились серьёзные недостатки: очень резкий запах формальдегида от мебели и, что самое основное, начавший протекать унитаз, от которого также исходил специфический запах канализационных стоков, такой, что даже одежда висящая в ванне пропахла. Я обратилась в службу поддержки с просьбой помочь связаться с хозяйкой и вернуть полную стоимость непрожитого дня. Однако мне ответили, что, поскольку я приняла квартиру в начале проживания и на тот момент этих дефектов не было, по правилам сервиса такие обстоятельства не являются уважительной причиной для возврата денег. То есть позиция была такая, что я могу либо съехать и попрощаться с оплатой за непрожитое время, либо за свои деньги деньги ещё целые сутки вытирать и мыть сильно пахнущий пол вокруг туалета,В итоге пришлось всеми силами выкручиваться с хозяйкой самостоятельно, параллельно выслушавая ее "угрозы", что это она мне напишет плохой отзыв как постояльцу, и намеки, что это я как-то причастна к возникшей протечке унитаза, и это ещё она может иметь ко мне какие-то претензии. Таким образом, правила «Суточно.ру» фактически не защищают ни клиента, ни его деньги. Если во время проживания возникают серьёзные проблемы, сервис не помогает расторгнуть договор и вернуть оплату за непрожитое время, оставляя клиента один на один с неисправностями и необходимостью самостоятельно решать возникшую ситуацию, в том числе с учётом угрожающего и конфликтного поведения хозяина квартиры. В итоге теряется сам смысл аренды через такой сервис: вместо дополнительной защищённости клиент получает такой же спонтанный и непредсказуемый процесс, как при аренде напрямую по знакомству или объявлению. Особенно странно это выглядит на фоне опыта взаимодействия с другими сервисами (как Островок или Яндекс Путешествия), которые как раз всегда максимально на связи и готовы помочь и защитить свои права на любом этапе проживания.

ДЕД ХО

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2026

За 600₽ получаешь 700 мл водянистого бульона,в котором плавает 4 креветки и 5 листиков зелёного лука. Попросила девушку добавить хотя бы овощей - отказала, ссылаясь на стандарты, хотя бы вернули деньги. Например как сравнение в той же фастфуд сети PhoBo в таком же объеме и за такую же цену в ФоТом обычно хотя бы штук 6 креветок и много ростков зелени, ешь и чувствуешь сбалансированное нормальное блюдо, в котором есть и овощи и белок.

Thai Way

Санкт-Петербург · Массажный салон

Сентябрь 2026

Я была на тайском масляном массаже у мастера, с которой раньше не работала. Сеанс был 22:00. В процессе, до произошедшего инцидента, я оценивала массаж на 5 из 10: местами были приятные и интересные элементы, но в целом он получился поверхностным , не чутким, и не затрагивал те зоны, на которые просила обратить внимание. Недопустимая ситуация произошла в финале, примерно на 60‑й минуте. Когда я уже сидела на кушетке, и мастер делала серию завершающих спокойных проминающих движений на плечи — и вдруг начала резко стучать по шее и плечам. Это была серия сильных ударов, похожих на традиционные завершающие постукивания (как по ладони или пятке), но намного интенсивнее. Для меня это было неожиданно и реально больно — я испугалась. При этом я уже расслабилась, и такие резкие движения вызвали мгновенный спазм: мышцы шеи и плеч зажались и ушли в гипертонус в ожидании нового удара. Из‑за этого зажима ещё два часа болела голова, а шея пришла в норму только к следующему дню. Ощущение было почти как от удара в спину — отсюда и чувство небезопасности: ты приходишь за заботой, а в финале получаешь резкую боль. Я не знаю, что должно быть у мастера в голове, чтобы в 23 вечера, практически ночью, на последних минутах сеанса — когда даже самые жёсткие и медицинские массажи включают успокоение и поглаживания — начать резко стучать с большой силой по шее клиенту, который уже максимально зевает и почти дремлет, то есть находится в беззащитном состоянии. И всё это — без предупреждения, без согласия. Вместо расслабления перед сном за свои же деньги я получила удар по шее, боль в мышцах и голове, а также состояние стресса. Хотелось бы вернуть деньги за сеанс.

Линна

Выборг · Гостиница

Август 2026

Плюсы: расположение в центре, близко к вокзалу, симпатичный интерьер, хорошие матрасы и постельное белье, вежливый дружелюбный администратор, есть чай, а в с/у шампунь, гель, и даже крем для рук и мицеллярная вода, просторные капсулы в длину и высоту, будет комфортно даже высоким людям. Минусы: нет бесплатных тапочек, нет хотя бы одной комфорки плиты для готовки, визуально грязная пыльная вентиляция внутри капсул (как будто ее не обслуживают с момента установки), в углах за матрасом пыль и крошки, душно спать в торцевых капсулах если не приоткрыть шторку (это в принципе ожидаемо и логично), в капсуле одна розетка и даже с моей быстрой зарядкой заряжала очень долго, неудобный душ с кнопкой как у гигиенического, требуется большая сила его нажимать, плюс из-за включения и выключения может обжечься так как скачет температура. В торцевых капсулах чисто переночевать после долгого дня комфортно, но проводить длительное время уже появляется непиятное чувство как будто сидишь в закрытом шкафу. Хороший приемлимый хостел, чтобы выспаться, но не для идеального комфорта.

Антрекот

городской посёлок Кузьмоловский · Ресторан

Май 2026

Вкусное классное место, очень гостеприимный персонал. Порции большие сытные