подписчиков

подписок

139,5к

просмотров

Март 2026

Этот пункт Ozon оставляет среднее впечатление. Базовый стандарт закрыт: общаются вежливо, в разговор не лезут, лишнего напряжения не создают. Но на этом плюсы в целом заканчиваются. Сервис без провалов, но и без уровня, который хотелось бы отдельно отметить. Пользоваться можно, но это скорее нейтральный вариант, чем место с хорошим клиентским опытом. Индекс возврата - 3/5

Wildberries

Новосибирск · Пункт выдачи

Март 2026

Этот пункт Wildberries удобен только локацией - он рядом с домом. По сервису картина слабая. Для точки, куда люди приходят регулярно, минимум, который ждешь, - нормальное приветствие и вежливое общение. Здесь с этим часто мимо: отвечают сухо, разговаривают так, как будто клиент мешает, доброжелательности почти нет. И это не один случай, а повторяющееся впечатление. В итоге пунктом пользуешься не потому, что он хороший, а потому что он близко. Для сервиса это плохой показатель. Индекс возврата - 2/5

Горячий Цех

Новосибирск · Бар

Март 2026

Бываем здесь часто. Обычно берем брискет - стабильно вкусно. Для места такого формата базово ждешь не только хорошую еду, но и нормальный уровень деталей. Здесь с этим порядок: приятный интерьер, хорошее мыло, крем, ХБ-полотенца - все это добавляет ощущение уровня, а не просто формально закрывает сервис. По еде цены адекватные, по алкоголю тоже без перегиба. Был случай, когда товарищу слишком долго несли блюдо, но ситуацию отработали нормально - принесли замену бесплатно, и осадка в итоге не осталось. В целом место рабочее: сюда приходишь не за случайной удачей, а за понятным качеством. До пятерки не дотягивает, но крепкую четверку заслуживает. Индекс возврата - 4/5

Коробок

Новосибирск · Бар

Март 2026

Шли с ожиданием понятного и демократичного места с хорошей кухней. По факту интерьер без выраженного характера - просто ресторанный фон. Спросил у официанта, в чем фишка заведения и чем оно отличается от других, но внятного ответа не получил. Кухня в целом вкусная, особенно пицца. Но по чеку место не выглядит демократичным: цены чуть выше среднего, алкоголь заметно дороже, чем ожидаешь от такого позиционирования. В итоге еда неплохая, но концепция не считывается, а ожидание по цене не совпадает с реальностью. Вернуться можно, но скорее ради отдельных блюд, а не ради самого места. Индекс возврата - 3/5

Хочу Пури

Новосибирск · Ресторан

Март 2026

Заказали хинкали с сыром. Блюдо не понравилось - вкус и сочность не впечатлили. На обратную связь официант предложил просто повторить заказ, без попытки понять проблему. Такой подход выглядит формальным и не решает вопрос гостя. Нормальный сервис - это когда персонал разбирается в причине недовольства, а не действует по шаблону. В итоге основное замечание даже не к блюду, а к уровню работы с гостем.

Taiga wd

Владивосток · Студия тюнинга

Апрель 2025

Заказывал блокировку на Wrangler, прислали не ту. Отправил обратно, прошло более 6 месяцев. На сообщения и заонки не отвечают. Остался без блокировки и без денег

Line-X

Новосибирск · Студия тюнинга

Июль 2021

Долго, но качественно