подписчика

подписок

31,5к

просмотров

Май 2026

Мы остановились в отеле, где в стоимость проживания входил завтрак в ресторане. Накануне вечером я специально подошла к персоналу, чтобы предупредить: у моего супруга день рождения, и я планирую принести свечи для торта. Меня заверили, что всё будет учтено. Утром супруг заказал торт, после чего я ещё раз подошла уже к официанту и лично передала ему свечи, напомнив о просьбе. Однако торт принесли без свечей. Когда я указала на это, официант не сразу понял, в чём проблема. В итоге торт унесли и вернули только через 5 минут - уже со свечами. Разумеется, эффект сюрприза был полностью испорчен. Вместо приятного момента - неловкая ситуация и ожидание. При этом за торт взяли полную стоимость, включая 15% за обслуживание, которое, мягко говоря, оставило желать лучшего. Отдельно хочется отметить, что в заведениях подобного уровня обычно предусмотрены хотя бы минимальные знаки внимания в честь дня рождения гостя. Здесь же не было проявлено ни инициативы, ни элементарного внимания к заранее оговорённой просьбе. К сожалению, впечатление от визита осталось негативным.

Boxberry

Москва · Почтовые услуги

Февраль 2025

Самый ужасный ПВЗ из всех, где я была. Пыталась отправить посылку с Авито через Boxberry. В посылке набор косметики - всё новое, нетронутое, в исконном виде от производителя. Сотрудница ПВЗ распотрошила всю коробку, небрежно открывала каждую маленькую (новую!!!!) коробочку и в итоге сказала что одну составляющую нельзя отправить. Окей, согласовали с покупателем, что будет недокомплект. Подождали, пока сотрудница ПВЗ обслужит всех клиентов. Ииии узнали, что мы вообще не можем отправить посылку из-за их правил. Почему нельзя было сразу это сказать???? Итог - набор косметики уже б/у, распотрошенный, коробочки все мятые, внутрення упаковка от производителя порванная, так ещё и отправить это нельзя. Прошу, избегайте этого пункта, если хотите сберечь свои нервы! Сотрудница выдачи/отправки максимально неадекватная! По словам супруга, ещё больше года назад он получал через этот ПВЗ заказ, и уже тогда попал на сотрудницу-мигеру. К сожалению, она всё ещё там работает.