подписчиков

подписок

79,6к

просмотров

Май 2026

Посещали данное место компанией друзей. Забронировали стол на 19:00. Приехали вовремя, сели вдвоем, две подруги задерживались. Пролистали меню и сказали, что сделаем заказ минут через 10, когда подъедет остальная часть компании. Спустя 2 минуты подбегает администратор и в истерическом формате просит пересесть за барную стойку, поскольку нас двое, а мы занимаем (заказанный нами заранее!) стол на четверых и ко всему прочему в заведение зашла компания из шести человек, которую некуда посадить. Совершенно спокойным тоном молодому человеку было объяснено, что часть нашей компании задерживается на 10 минут и мы сейчас сделаем заказ. Он ушел и ровно через 3 минуты подбежал со словами: «ну и где ваши воображаемые друзья?». В этот момент просто пропал дар речи. По какому праву сотрудники заведения с оценкой якобы 5 звезд позволяют себе так общаться с клиентами? Поскольку слов было уже не подобрать, мы промолчали и даже не стали комментировать. Когда все же наши «воображаемые» друзья пришли, мы сделали заказ. Про напитки официант забыл, а когда спросили об этом, он лишь цыкнул и с недовольным лицом ушел. Спустя 40 минут вынесли что-то похожее на заказ, и то, перепутали, и вынесли не то, что было заказано. Ни аппетита, ни желания уже не было. Мясо было холодное и совершенно посредственное. Более того, на протяжении всего времени, что нам довелось там просидеть, тот самый мужчина в костюме с бородой (администратор) ходил рядом с нашим столом и наблюдал за тем, как мы едим. Более отвратительного обслуживания и хамского поведения со стороны администрации в жизни не встречала. Персонал необходимо обучать, чтобы они не вели себя так, будто только что вышли из спецприемника, хотя, возможно, это «фишка» данного заведения, которая воспитанными людьми не может быть воспринята. Совершенно не стоит потраченного времени и денег. P.S. Прежде чем написать данный комментарий, прочитала другие отзывы, и обратила внимание на то, что когда люди пишут комментарии не с восхищением, им ставятся дизлайки, вместо ответов от заведения, хотя бы ради приличия. Причем многие отмечают некомпетентность со стороны сотрудников и управляющих. Надеюсь, мой отзыв соберет много дизлайков) так хотя бы будет понятно об уровне клиентоориентированности, а также будет понятна причинно-следственная связь: сотрудники — уровень компетенции организации. Пока что все очень слабо…

Московский рынок

Санкт-Петербург · Рынок

Апрель 2026

Замечательное место. Часто посещаем, поскольку рядом живем) Всегда очень вкусно, из минусов, нет возможности сразу же за собой убрать, приходится оставлять все на столе, чтобы кто-то сделал это за тебя… Сегодня произошла ситуация, когда за соседним столом мужчина с детьми поставил еду и отошел помыть руки. Сотрудник стал убирать, поскольку не понял, что люди вернутся. Как итог: скандал и неприятные ощущения от ужина. Большая просьба — сделайте так, чтобы таких ситуаций больше не было 🙏🏻 Пускай люди сами за собой убирают, дабы не было никаких проблем)

МамаМиа

Санкт-Петербург · Кафе

Февраль 2026

Год назад посетили данное заведение. Еда была, мягко скажем, не очень, но сегодня решили дать второй шанс, и видимо, зря. Пришли вдвоем в 18:30 после рабочего дня. При заказе попросили совета официанта насчет блюд, в ответ получили молчание, в итоге заказали тыквенный суп, овощи гриль и пиццу. Ждали суп около 25 минут, на вкус это было что-то очень непонятное, кислое, будто стухшее, от тыквы одно название. Поскольку есть это было невозможно, попросила официанта убрать это с нашего стола, она унесла, не сказав ни слова. Не прозвучало извинений, не была предложена замена блюда. На протяжении еще 30 минут передо мной был пустой стол, и только пару кусочков хлеба с моим стаканом лимонада. При этом всем, рядом ходила администратор данного заведения, аналогично официанту 0 внимания на посетителей и их просьбы. Спустя какое-то время уже стало не то что бы неприятно, а смешно. Снова пригласили официанта и сказали о том, что стоило бы предложить что-то взамен, или как минимум, дать меню, на что она ответила: «Ну вы же сказали, что больше ничего не будете»… Это просто без комментариев. Меню все же было предложено, но ни настроения, ни желания находиться в этой забегаловке уже не было. Решили, что овощи и пиццу (которых мы за час так и не дождались), заберем с собой. После ожидания длинной еще в 20 минут, нам с горем пополам принесли счет. Не ясно несколько вещей: - почему настолько не обучен персонал? - почему ожидание блюд, да и в целом реакции сотрудников составляет 20+ минут и это с учетом того, что в пятницу вечером было занято два стола - почему организация не направлена на ключевую аудиторию? (я, как платежеспособный житель дома, в котором находится эта «столовая» больше туда никогда не приду) - почему настолько невкусные блюда? качество продуктов оставляет желать лучшего Овощи и пиццу все же дома открыли, но даже внешний вид не внушил доверия, данный ужин обошелся в 1500₽, конечно, этих денег оно не стоит, абсолютно, как и испорченный вечер)

Каток

Санкт-Петербург · Каток

Январь 2026

Ужасно организовано. Я понимаю, что средняя стоимость сеанса по городу 700₽+, тут же 400₽, возможно, цена оправдывает данное мероприятие, но не до такой же степени. Крайне мало места в зоне для переобувания, после сеанса пришлось переобуваться на уличной лавочке, потому что это было просто ужасно. Дикая очередь, из-за этого пропускаешь часть своего времени. Очень много людей, на льду становится опасно, нет ограждений, каток сам по себе маленький. Для чего продается такое количество билетов, если место не вмещает столько человек? Не рекомендую к посещению.

Fmart by flowwow

Санкт-Петербург · Магазин цветов

Сентябрь 2025

замечательный магазин, всегда красивые и свежие букеты, обслуживание на высоте

Горячий Цех

Новосибирск · Бар

Август 2025

заказали на обед пару салатов, одним из которых был цезарь. в одном из кусков курицы была кость, которую даже не видно, не до конца очищено мясо. как итог: отколотый зуб, испорченный выходной и минус 10 тысяч стоматологу

Мытнинские Бани

Санкт-Петербург · Баня

Январь 2025

замечательное место, раз в месяц посещаем точно. очень чисто, уютно. из минусов: женский класс только один, когда много людей, мало места и не хватает душевых, иногда места в парной.

Пицца. Паста. прет

Санкт-Петербург · Кафе

Ноябрь 2024

отвратительное обслуживание, ужасная еда, ждали 40 минут, принесли блюдо с волосом в подарок. не рекомендую данное заведение

Хаочи

Санкт-Петербург · Кафе

Ноябрь 2024

год назад нашли данное заведение, периодически приходим в это место, чтобы окунуться в атмосферу Китая! всегда очень приветливый персонал и шикарная кухня. идеальная находка для жителей Московского района

Белла

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2024

восторг!