подписчиков

подписок

26,5к

просмотров

Ноябрь 2025

Отличное заведение, в котором представлен широкий выбор вкуснейших блюд и напитков. Кроме этого, ваш слух будет ублажать приятная музыка, а взгляд изысканный интерьер. Лимонад киви-яблоко вообще топчик!

Ozon

Екатеринбург • Пункт выдачи

Ноябрь 2024

Грубое отношение сотрудницы, работавшей в 10:20-10:30 30.11.2024. Принес товар на возврат, показал штрих-код и в ответ получил следующую фразу: «Это че, возврат? Почему сразу не говорите?». На мой вопрос для чего это дополнительно говорить, если я показал экран телефона на котором имеется штрих-код на возврат и в принципе указаны формулировки соответствующие (в самом приложении указано «покажите штрих-код в пункте выдаче», о том, чтобы дополнительно о чем-то информировать сотрудника выдачи нет ни слова), получил следующую фразу: «И че? Мне теперь догадываться надо? Я бы щас вам выдала товар». Прошу провести работу с данной сотрудницей по поводу корректного общения с клиентами, а также, если, действительно, по штрих-коду на возврат товара возможна выдача другого товара, то обратиться в техническую службу Озона для корректировки штрих-кодов на случай возврата товара