подписчик

подписок

8,6к

просмотров

Май 2025

Вчера была на маникюре на Крупской 14. Салон маленький, но очень уютный, чистый и продуманный) Администратор улыбчивая и отзывчивая - все показала, рассказала, чай кофе предлагала) Мастер маникюра тоже понравилась, все сделала качественно

Экопарк Малина

село Красноярка • База, дом отдыха

Декабрь 2023

Думала, что писать больше ничего не придется, но это максимально странная организация! Отдыхали там вначале ноября с дочкой и мамой, в глэмп домике. Плюсы - уютный глэмп и бассейн классный. Но! Ночью не монли спать, потому что в соседнем глэмпе делали ремонт - сверлили, стучали... Отличный отдых на природе! Ремонт шел до 2 часов ночи! Пытались дозвонится до администратора, чтобы урегулировать вопрос. Но по телефону, который позиционируется как 24/7 - нам никто не ответил! Звонили не один раз! Это просто за гранью! Не на одной базе такого не встречали! То есть, имейте ввиду, что после 22 часов чтобы не случилось - справляйтесь сами, как хотите! Так же ночью написали им в ват сап- естественно ответа не было. Но самое смешное, что утром нам никто не перезвонил и не узнал что случилось. Я написала отзыв в дубль гисе. Через время со мной связались с базы отдыха и предложили в качестве извинений бесплатно отдохнуть у них в глэмпе, но уточнили что я должна им перезвонить на следующей неделе, якобы как раз они долелают отопление в глэмпах. Ок. Через неделю я увидела на сайте, что глэмпы не доступны для бронирования. Я написала им в ват сап, уточнить как так вы мне обещали отдых, а сейчас выясняется что глэмпы закрыты. На что мне ответили, что не могли мне такого обещать. Хорошо, что у иеня были все скрины и записи. Далее мне перезвонили и обьяснили, что якобы до этого со мной общалась не компетентный сотрудник и пообещала невозможное и что глэмпы откроются только весной. Ок, всякое бывает. Договорились, что мы просто с семьей сьездим к ним в бассейн и на этом вопрос закроем. То есть мы отказались от бесплатного проживания, потому что не захотели ждать весны. С такими ребятами к весне они могли и забыть о своих обещаниях. И тут случилось самое смешное! В их группе в контакте появился рекламный пост, что глэмпы отковваются!!! Их утеплили и они готовы для проживания! Это случилось буквально через пару дней после того как мне сказали, что глэмпы закрыты до весны!!! Организованность уровень ноль! Клиентоориентированность так же на нуле и даже хуже!