подписчиков

подписок

5,2к

просмотров

Август 2025

У школы, столько прекрасных отзывов, часть которых я разделяю, однако хотела бы поделиться и своим впечатлением. В целом занятия и атмосфера школы действительно понравились, но организация процесса и клиентский сервис оставили не самые приятные впечатления. Первое, с чем столкнулась, — это проблемы с оповещением. Договорились о занятии, об одном времени, потом попросили перенести его. Я согласилась, но не отметила себе в календаре. И за день не пришло напоминание. Оказалось, что нужно подписаться на чат-бота для этого. (Здесь отмечу, что когда скидывают сразу 3 ссылки на подписку: и на канал педагога, и канал школы, и чат бота, то что-то можно и упустить для подписки. И неочевидно, что администратор не напомнит за день, приду ли я или нет.) Мне позвонили только через минут 15 от начала. Перенести уже было нельзя, но хорошо, что я рядом живу и опоздала суммарно на 30 минут. В итоге провели очень быстрое, прямо оперативное занятие. Далее, после подписки, обивки приходили за день. Всё ок. Следующее — это внезапная смена педагогов. После пробного занятия с одним преподавателем на следующей неделе она ушла, и пришлось идти на новый пробный урок к другому и корректировать даты занятий. Тоже в целом подстроились, разобрались - ок. В реальности «55 минут», отведённые на занятия, часто оказывались короче. Иногда приходилось ждать, пока закончится предыдущий урок, а иногда само занятие завершалось раньше. Кроме того, на самом занятии половина времени уходила на разогрев, что, возможно, и хорошо, но оставалось ощущение, что нужно еще временя для закрепления материала. Возможно, длительность урока по 1,5 часа была бы уместна. В завершении осталось неприятное впечатление от того, что в последнюю неделю абонемента я заболела. Оставшиеся два занятия нельзя было перенести или заморозить, а я хотела их посетить. Единственное решение, что бы их сохранить — купить новый абонемент также с ограничением по сроку. Пока из-за графика работы мне не удобно планировать занятия на столь ограниченный срок, по этому не уверена, что успела бы уместить их по новому абонементу в 1 месяц. В любом случае мне было очень удобно расположение школы и понравились педагоги. Каждый профессионал своего дела с собственным подходом. И, конечно, школа оборудована хорошей техникой для работы. Поэтому, если бы к подходу сервиса были бы чуть более гибкие условия, то впечатления остались бы максимально положительными.