подписчиков

подписок

1,1к

просмотров

Февраль 2026

Выбрала данный спа-центр о чем очень пожалела. Персоналу на время своих клиентов абсолютно все равно. Записалась первый раз на массаж, так в день записи позвонили его и отменили из-за больничного, я все понимаю, перенесли запись чуть ли не на месяц вперед. Пришла на массаж, он длидля чуть больше 20 минут, хотя время в абонементе указали 30 минут массажа. Записалась на второй сеанс, принципиально важно было время на вечер, записали, но в день записи позвонили опять перенесли, но уже на следующий день. На следующий день в день записи опять звонок с просьбой о переносе массажа на время пораньше. Я кже не выдержала, сказала, что не могу постоянно менять свои дела и под них подстраиваться, поэтгму оставили время как было на 19.00. Потом почти в 6 опять звонок, девушка говорит, что у меня запись была на 17,00 и я не пришла. Про запись на 17.00 я слышала первый раз, как понимаю ее хотели перенести на это время, когда звонили, при чем, что звонок был за часа полтора до записи. Приехала на массаж на время, которое было изначально, попросила позвать кого-нибудь, с кем можно натсчет этого поговорить. Пришла директор этого центра, не дала сказать по поводу этой ситуации и сказала , что это она выскажеться. Смысл ее слов был в том, что в этом нет ничего такого это нормально, всякие ситуации бывают и при покупке абонемента они предупреждают, что к ним тяжело попасть, что она сама лично взяла меня на массаж, когда массажирует только постоянных клиентов. Тоесть меня даже никто не предупредил о смене массажиста. С таким хамским отношением желание оставаться на массаж у меня пропало, я попросила вернуть деньги. Как сказали, что деньги за сертификат она не возвращают, но в качестве исключения, нсли к ним придет человек с чеком, который его купил, они вернут. Сертификат просто пришлось порвать и выбросить. Зря потраченный вечер и испорченное настроение от такого сервиса и хамского отношения к своим клиентам.