подписчиков

подписок

525

просмотров

Апрель 2026

Разочарование от обслуживания в "Красном & Белом" — уважение к клиенту на нуле Сегодня столкнулась с совершенно неприемлемым отношением со стороны сотрудника магазина "Красный & Белый". Хотела купить товар , требующей предъявления паспорта. Продемонстрировала оригинальный паспорт РФ— все водяные знаки, защитные нити, голографические элементы на месте, документ в идеальном состоянии. Продавец, не вникая в суть, с полным безразличием и явным пренебрежением, посмотрел на документ и заявил: «Это не оригинал, я вам не продам». Я вежливо попросила объяснить, какие именно признаки вызывают сомнения — в ответ получила лишь тупое молчание и равнодушный взгляд, будто я — не клиент, а нарушитель. Ни знаний, ни желания разобраться, ни элементарной вежливости. Вместо этого — игнор, хамство и демонстрация собственной некомпетентности. Как можно смотреть на государственный документ и не отличить оригинал от ксерокопии — остаётся загадкой. Очень жаль, что из-за одного человека страдает репутация всей сети. Прошу руководство обратить внимание на уровень подготовки персонала и качество обслуживания. Клиенты заслуживают уважения, а не унижения из-за чьей-то лени и невежества.