подписчика

494к

просмотров

Апрель 2026

В службе поддержки работают хамоватые сотрудники. Бросают трубки. Перезваниваю - прошу быть повежливее с клиентом , на что получила ответ « Вы пока не клиент» А вопрос был простой - планируем праздновать день рождения ребенка, хотим взять своего фотографа. Сколько это будет стоит Сначала стоимость была 2000 руб , бросили трубку , перезвонила - оказывается 2000 руб час за нахождение фотографа с нами. Руководству рекомендую послушать 2 коммуникации 15.04 в период с 13:10 до 13:22 , как общаются ваши сотрудники. С такими сотрудниками желания к вам идти отмечать ДР уже нет. Найдем другое место. Вопрос не в цене - а в отношении и манере общения. И если вы не предоставляете услуги фотографа , с чего вы берете доплату? Я также являюсь гостем на этом мероприятии.

Shake me

район Коммунарка • Косметология

Февраль 2026

Инна мой любимый мастер 😍 Хожу на RLS , результат нравится. Атмосфера в салоне очень классная. Администраторы внимательные и вежливые. Был бы салон ближе к моему дому, ходила бы чаще

Подиум Фотостудия

Москва • Фотостудия

Декабрь 2025

Очень классная студия. Были 7.12 в зале Vogue, администраторам большой респект. Все вопросы решались в момент - быстро, четко. Приедем к вам еще.

Freedom Bank

Алматы • Банк

Ноябрь 2024

Дно , а не банк . Хотела получить консультацию в чате . Задала все вопросы , меня прогнорили и закрыли чат

Ленивый торжок

село Свияжск • Развлекательный центр

Июнь 2024

Ездили на остров своим ходом . Отличное место .Живописное

Tarih

Казань • Гостиница

Июнь 2024

Перед поездкой в Казань подвернулся отличный вариант, центр , отель по отзывам хороший . Но увы , нам не повезло. 3 ночи прошли ужасно . Нас заселили в номер 9 , старый корпус. Матрасы - адские . Торчат пружины , грязные . Кровати очень хлипкие и неудобные . Душевая кабина настолько крошечная , что не развернуться . Взрослому мужчине там сложно помыться . Еще она и шатается во всю . Вода плохо уходит . Вид из окна на мусорку . Форточку приоткрыли - идет в комнату вонь с мусорки . Включили концидонер- он очень шумный . В комнате плохо убрано . Под кроватью было грязно . Понравилось только расположение и вежливый персонал . На 4 сутки съехали , сняли за эти же деньги евро двушку в центре с супер ремонтом и ортопедическим матрасом . Завтраки - не рекомендую . Нам принесли скисшую кашу . Кофе невкусный . Лучше покушать в другом месте . Итог : мы рассчитывали на классный отель , а в итоге получили просто комнату, в которой не хотелось находиться . Причем владельцы в курсе таких проблем в старом корпусе , но ничего не предпринимают. Нам намекнули , что за 6 тыс руб в сутки , это бюджетно . От этого и такой номер 😁 очень бюджетно …

Вкусный дом

сельский посёлок Лесная Поляна • Кафе

Июнь 2024

Все очень вкусно. Быстрая подача , вежливый персонал . Вкусно как дома у мамы. Замечательный кофе . Удобное расположение . Ехали из Казани в Москву , отлично пообедали . Порции большие , сытные . Брали лагман - мяса много . Вкуснотища ))

Niqa Patisserie & Cafe

Москва • Кафе

Июнь 2024

К сожалению, сотрудники ведут себя не клиентоориентированно, отказывая в обслуживании. Ситуация случилась 15.6 , вечером . У нас с девочками был фотосет , городская прогулка. В завершении нашей прогулки хотели сесть на веранде, сделать заказ, покушать и обязательно сделать пару фотографий . Когда официант нас увидела, сказала что заказ примет , но фотографировать у них запрещено.. Мы опешили от такого заявления . Я с обычным фотоаппаратом, без доп оборудования, мы просто пришли отдохнуть и сделать пару кадров на веранде . И даже законы сотрудникам не писаны , а ведь есть статья 29 конституции РФ , в кафе снимать не запрещено ( тем более на веранде ) . Я попросила позвать администратора- мне отказали . Сказали что администратор мне не поможет , у нас свои внутренние правила . Еще мне предложили написать претензию на эту тему в инстаграм )) Я попросила имя этой горе официантки - имя называть отказалась , бейджа не было . Пришлось сделать фотографию - героев нужно знать в лицо . Фото прилагаю . И да , мне посыпались угрозы что не имею права ее фотографировать, хотя имею ( она на своем рабочем месте , при исполнении своих рабочих обязанностей , фото не запрещено ) . Конечно мы уже не стали заходить во внутрь , ругаться . Ведь в Москве множество веранд , где нас встретили более дружелюбно. Однозначно ресторан потерял клиентов. Я фотограф и всегда отмечаю локации , делаем бесплатную рекламу . Но даже как обычный клиент - туда не вернусь и мои знакомые так же . Учите сотрудников клиентоориентированности и сделать пару фотографий на вашей веранде - не запрещено законом . И да - другим гостям мы бы уж точно не помешали , с правилами этикета мы знакомы .

Тоня и ее пельмени

Владимир • Кафе

Март 2024

Понравилось заведение . Очень стильно и уютно внутри. Вкусные салаты и пельмени. Однозначно вернемся , если будем во Владимире.

Русь-отель

Владимир • Гостиница

Март 2024

Люблю этот отель. Приветливые и лояльные сотрудники , вкусный завтрак , отличное расположение ( центр ) . Есть своя парковка