подписчиков

подписок

50,6к

просмотров

Январь 2026

Бронировали номер через тинькофф отели, в комментарии указали, что номер для молодоженов, по возможности заселение раньше по времени, будет фотосессия в холле и в номере. Повторно звонили для подтверждения брони, при звонке повторно предоставили всю информацию про фотосессию и номер для молодоженов, оператор сообщила, что провести фотосессию можно без проблем, про доп.плату не было ни слова. Уже по факту при заселении оформление было слишком долгим, начали фотосессию в холле. Некая женщина, которая не представилась, подошла к видеографу, не к нам, и сообщила, что фотосессия стоит 5 тысяч. Видеограф предложила подойди лично к нам и сообщить об этом, но лично никто не подошел и не сообщил. Так же после фотосессии в номере была оставлена табличка на двери «уборка в номере» в 14:00, при возвращении в отель в 20:30 табличка так же висела на двери, уборки не было. Покрывало на кровати в непонятных белых пятнах. Без скидки номер стоит 11к) Доставка из ресторана в номер стоит 500 рублей, ни в одном отеле такого не встречали. Про «бонус» для молодоженов молчу, от тверского сервиса ничего и не ожидали. Впечатление испорчено, данный отель не рекомендую. П.с. Доставку в номер сделали бесплатной, хоть какой-то бонус) Дополню свой отзыв. При неприятном разговоре на следующий день управляющая давила на то, что мы бронировали через агента. Но после бронирования мы специально звонили в отель, чтобы уточнить всю интересующую нас информацию. На вопрос «кто берёт трубку при звонке в отель?» сообщила, что трубку берут сотрудники отеля, не агенты. Возникает следующий вопрос, почему сотрудник отеля при вопросе про бронь, про фотосессию не сообщила о данном тарифе, не сообщила о стоимости. Конечно же, если бы нам при звонке предоставили эту информацию, то с вероятностью в 99% бронь через агента была бы отменена, и номер был бы забронирован по тарифу, для общего удобства. Девочка с ресепшена стала уверять, что это мы сами не уточнили, а ведь мы задавали все интересующие нас вопросы и получали ответ «да, можно» ) В итоге некомпетентность сотрудника пытались перевалить на нас. Благодарю, что отель сделал «подарок» и 15 минут фотосессии в холле отеля нам не пришлось оплачивать. Но осадочек остался) И покрывало постирайте, отель 4 звезды всё же)

Фотоцентр Ракета Цвета

Санкт-Петербург • Фотоуслуги

Ноябрь 2025

Обратились в Ракету из другого города. Соотношение цена-качество — просто невероятная находка. Ребята помогли разработать дизайн для визиток и лифлетов, выполнили печать быстро, в указанный срок. Планируем долгосрочное сотрудничество с Ракетой 🙏🏻