подписчик

417к

просмотров

Февраль 2026

Я думал что озон это дно, но Вайлдберриз это вообще днище!!!! Телефон горячей линии отключили, а в чате жду ответа уже более суток!!!!!

Fit Service

Омск · Автодиагностика

Февраль 2026

Произошёл со мной следующий случай. В городе прямо на перекрестке, возникла неисправность коробки передач (коробка - робот). На табло загорелся знак "шестерёнка" и появилась надпись "неисправность коробки передач". Позвонил в fit-сервис, объяснил ситуацию, рассказал все "симптомы" неисправности, на что мне ответили - без проблем, везите! Вызвал эвакуатор, привез автомобиль. В итоге, данный сервис двое (!) суток проводил диагностику, по итогам которой мне позвонили и сказали, что это неисправность актуатора, нужна замена, что можно заказать б/у блок из Тюмени за 40.000₽ или везите в другой сервис ремонтируйте, мы таким ремонтом не занимаемся! Я был немного возмущен этим ответом, так как неисправность коробки робот подразумевала изначально неисправность электронного блока коробки и как я считаю это очевидно и неисправность эта не из разряда каких-то уникальных, но сервис меня изначально не предупредил, что они выполняют не все виды ремонтных работ. Мне пришлось ещё раз заказывать эвакуатор и везти машину в другой сервис, где через сутки мне отремонтировали коробку. После этого стоило забыть эту неприятную историю, но fit-сервис на этом не успокоился. Спустя два дня мне на телефон позвонил робот и попросил оценить работу сервиса по пятибалльной шкале. Так как какую-то диагностику они всё-таки провели, я поставил два балла. Через пару часов, мне позвонила девушка Ирина из отдела контроля качества fit-сервиса и попросила обосновать мою оценку. Я ей всё подробно рассказал, что меня изначально не предупредили о том , что сервис проводит не все виды ремонтных работ коробок передач ротобов, что диагностику проводили аж ДВОЕ суток, стоила диагностика 2.400₽, по итогам мне выдали очевидную информацию по неисправности, и эвакуатор в этот сервис мне обошёлся в 4.000₽. По итогу потрачено 6.400₽ и двое суток, а на выходе ни чего. Девушка Ирина из контроля качества мне сказала, что они сейчас разберутся в ситуации и любезно предложила мне компенсировать расходы на эвакуатор 4.000₽. При этом я подумал, что это серьезная клиентоориентированная организация!!! Но дальше понеслось!!!!! Мне позвонили из сервиса и сказали, что они ведь предлагали мне заказать б/у блок из Тюмени за 40.000₽, зачем я поставил такую низкую оценку? И сказали, что от этих оценок у них зависит зарплата и что мне ведь не сложно изменить оценку! Я сказал, что мне не сложно, ведь это, как я подумал, клиентоориентированная компания!!! После этого позвонила опять Ирина и радостным голосом спросила - вам звонили из сервиса? все вопросы уладили? можно повысить оценку??? Я ответил - да звонили! вопросы как бы не уладили! да, я повышу оценку после компенсации эвакуатора. На следующий день опять позвонила Ирина и сказала, что они целый день слушали записанные разговоры по телефону между мной и сервисом, и вроде бы, они услышали, что мне, как-то "между строк", все нюансы были рассказаны и пояснены, а если я чего-то не понял или не догадался сам, то по сути это мои трудности! А после сказала просто "волшебные" слова, что на основании прослушивания этих разговоров ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ об компенсации эвакуатора отклонены !!!!! Ну для начала, я у них НИ ЧЕГО НЕ ТРЕБОВАЛ!!!! Компенсация эвакуатора была исключительно их идея!!! Ну и в итоге для себя я понял, что клиентоориентированность этого сервиса это всего лишь пыль в глаза. Обратившись в этот сервис я лишь потерял время и деньги!!!! (На тот случай если фит-сервис усомнится в правдивости моего отзыва: "Заявка-договор У100018831393 от 24.11.2025 года." И да, эта модель актуатора и разбирается и ремонтируется но только не вашими чудо-мастерами, поэтому они мне и сказали, чтобы я вез машину в другой автосервис!!!!). Дополняю отзыв! Совсем забыл. Мне чуть позже ВКонтакте пришло сообщение от отдела контроля качества fit-сервиса (звонить мне, судя по всему, они уже побоялись) о том, что вместо 4.000₽ они мне ЛЮБЕЗНО (!) могут предоставить 4.000 бонусных баллов, но только на обслуживание именно в этом сервисе на ул. Панфилова 9. 😂😂😂😂😂 В связи с чем, я любезно отказался от такого "щедрого" предложения, так как понимаю, что ни к чему хорошему, исходя из опыта, это не приведёт, так как вместе с не отремонтированным автомобилем они мне выдали диагностическую карту (это фишка этого сервиса - БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА!!!!) В карте было указано, что было проверено: работа стартера при запуске и работа двигателя - всё в норме!!!! Вопрос: как они могли это проверить, если из-за неисправности коробки передач робот, стартер, а соответственно и двигатель априори запустить было невозможно!!!! В графе "ошибка неисправности АККП" стоит - норма!!! А ведь именно с этой неисправностью я привез в этот сервис свой автомобиль!!!! Но при этом в карте указана ошибка двигателя CHECK ENGINE, которого в действительности не было!!!! Ну и самый апогей деятельности этого сервиса - это при проверке осветительных приборов установлена исправность повторителей поворотов на зеркалах заднего вида!!!!!! 😂😂😂😂😂 К сожалению конструкцией моего автомобиля повторители поворотов на зеркалах НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ!!!! ИХ ПРОСТО НЕТ!!!! 😂😂😂😂😂😂 Во истину чудо-сервис на ул. Панфилова 9!!!!

Панорама

Камышлов · Гостиница

Февраль 2026

Отличная гостиница!!! Чисто, уютно, в номерах есть телевизор, холодильник, кондиционер!!!

Airsoft-rus

Екатеринбург · Страйкбол

Январь 2026

Очень большой ассортимент различных страйкбольный принадлежностей и другой сопутствующей продукции.

Евровет

Омск · Ветеринарная аптека

Декабрь 2025

Хорошие врачи!!! Ещё бы цены были поменьше, вообще было бы очень хорошо. Беспородную кошку вылечить получается дороже чем человека.

Мега

Омск · Торговый центр

Декабрь 2025

Хороший гипермаркет. Очень радует, что оставили ледовый каток в центре зала. Во многих магазинах Мега в других городах, эти катки закрыли и демонтировали.