АэстетикаМед
Июль 2024
1
Ранее являлась клиентом этой клиники, в этом месяце операторы неоднократно звонили мне с приглашением на процедуру бесплатного массажа, при этом в ходе звонков оператор каждый раз просил взять с собой паспорт на мой резонный вопрос зачем им паспорт, если я являюсь клиентом их клиники более трёх лет и мои данные есть в базе, я получила ответ что на ресепшене новые администраторы и могут не найти меня, за день до моего визита в данную клинику, а также в день визита мне вновь звонили операторы и напоминали о том что необходимо взять с собой паспорт. В день посещения данной клиники я предоставила паспорт и мне было отказано в обслуживании так как я предоставила иностранный паспорт. Администраторы сказали мне о том что данное процедуру могут осуществляться только по паспорту РФ на мою просьбу о предоставлении книги жалоб, они начали кому-то звонить и я неоднократно, а именно трижды просила книгу жалоб, после чего мне только предоставили книгу жалоб, отсутствует реестр жалоб. Также администратор спросил мой год рождения после услышанного, она мне сказала что на массаж шейно-воротниковой зоны, я не подхожу по возрасту с каких пор у нас интересно массаж шейной воротниковой зоны проводится в том или ином возрасте?! как и в принципе любой массаж. Никому не рекомендую данную клинику, клиенториентированность уровня ноль и пустая трата Вашего времени!
Экскурсии по крышам Петербурга от Алексея
Апрель 2024
5
Отличная организация экскурсии, классный гид. Быстро отвечают и консультируют по вариантам экскурсии, без предоплат . Все на высшем уровне, ребята огромные молодцы. Обязательно еще посетим ☺️😉
Solardubaitour
Март 2024
5
Организация туров на высшем уровне, особенно понравилось сафари! Работают великолепно ! Максимально клиентоориентированны, предоставляют интересные туры! Особенно всем рекомендую сафари и гида Асифа! Очень коммуникабельный, без всяких сомнений будет весело в пути! Благодарю за вашу работу
Перекрёсток
Декабрь 2023
1
Некомпетентные кассиры, просят паспорт при покупке табачных изделий в зависимости от настроения, предлагают предоставить водительское удостоверение, однако в случае предоставления прав не могут рассмотреть дату рождения, хотя один из кассиров в очках и неоднократно спрашивают друг у друга проверяли ли ранее документы у данного покупателя и задают вопросы друг другу касательно того проверяли они документы у вышеуказанного покупателя ранее или нет. Соответственно возникает вопрос о проф пригодности данных сотрудников. Данная ситуация возникает неоднократно, когда кассирами являются женщина кавказской национальности и женщина 45+ в очках. Также постоянно медленное обслуживание, при большом количестве покупателей никто не подходит к кассе самообслуживания. Прошу руководство уделить внимание на работу сотрудников и проинструктировать их по поводу общения с покупателями
Азбука вкуса
Октябрь 2023
1
Постоянно заказываю товары из Азбуки вкуса, в данном филиале неоднократно возникают проблемы с доставкой, при комплектации зачастую не связываются и привозят не полный комплект товаров, менеджер работает до 21 и при возникновении ситуаций по недокомплетации товаров не связываются. Доставка осуществляется крайне долго, говорят о том что заказ собран, однако нет курьера. Долгое ожидание ответа от службы поддержки и возврат денежных средств