подписчиков

76,4к

просмотров

Апрель 2026

Клиент не интересен компании даже до выплаты денег, а уж после и тем более. Оформила заказ 5 января, уже 16 апреля и финальный результат не получен. 1,5 месяца готовили проект, постоянно совершая элементарные ошибки в чертежах, на каждое письмо ответ 2-3 дня минимум. Привезли. Заказали у них же сборку, мастер ничего не смог собрать, не хватало 16 деталей. Рекламация, довезли, сборщик приехал снова. Часть собрал, не хватает 8 деталей, снова рекламация. Подтвердили получение рекламации, прислали купон на смехотворную 1000 по сравнению со стоимости изделия более 80000. И пропали, детали не довозят, мебель до конца не собрана. По телефону просто нас динамят и отсылают друг к другу, заявляют, что ничего не слышали про нехватку деталей. Сотрудники постоянно путают клиента со своим психологом, не выносят никакого неудовольствия, требуют не предьявлять им претензий и не быть недовольными, иначе вообще не будут говорить.

Vertical We&i Лесная

Санкт-Петербург · Гостиница

Июль 2024

Гостиница совершенно не стоит своих денег. Располагается очень далеко от центра, в номере воняет известкой или еще чем-то, невозможно спокойно дышать и спать. Вытяжка шумит, нет, грохочет на весь номер. Если вы пошли в туалет, пусть ваши близкие и вы не рассчитывают на сон, так она шумит, включается автоматически. На подушке чужие волосы. В целом гостиница оформлена в темных тонах с недостатком освещения, видимо, чтобы не замечать отсутствия адекватного ремонта и дешевизны интерьера. Администраторы как робот из Сбербанка, вообще не вникают в потребности гостей, только улыбаются странной улыбкой, вызывающей желание обратиться за справкой. Полное ощущение что побывали в преисподней. Гостиница хорошо подходит для проведения квеста с тематикой «выбраться из тюрьмы», «побег», «карцер»

Мунтерра

Москва · Ресторан

Июль 2024

Были частыми посетителями этого заведения, восхищались прекрасным сервисом. Теперь выяснилось, что сервис уже закончился и началось нарушение законов РФ. Удерживают гостя несколько часов, так как отказываются принимать оплату наличными, якобы у них сломалась касса. Причем здесь клиент вообще не понятно. Тем более клиент, который там бывает почти каждый день. В этом заведении отказываются принимать денежные средства, имеющие обращение в РФ.

Uvelina

Москва · Шоу-рум

Февраль 2024

Мне всегда очень нравились эти украшения. Попросила у мужа в подарок несколько украшений, он заказал, оплатил, в итоге полтора месяца ни украшений ни денег. Перед Новым годом сорвали срок поставки и оставили меня без подарка. Деньги до сих пор не вернули

ЯСамарканд

Москва · Бар

Октябрь 2023

Трижды попросили меню, чтобы сделать заказ, но официантка в танке

Полба

Сергиев Посад · Кафе

Октябрь 2023

Знакомы с этим заведением с первых дней открытия. Возможно, у туристов, которые приходят в заведение в первый раз и не отслеживают существенное ухудшение качества сервиса, заведение вызывает причтные впечатления интересным интерьером. Молодые официанты, незнакомые с понятием сервиса. Попросили принять заказ, официантка пока все столы вокруг нас не вытерла, не подошла принять заказ, хотя наплыва посетителей не было и кроме нас никто не ждал. В меню отсутствовала ровно та половина завтраков, которую мы обычно заказываем, никакой альтернативы не предложили. Все взаимодействие офиантка осуществляла с недовольным лицом. Цены постоянно повышаются, а вот качество обслуживания и вкус блюд, наоборот

Империал СПА

Москва · Спа-салон

Июнь 2023

Уголок расслабления в центре большого города. Прекрасное место, программа понравилась, очень приятная и спокойная атмосфера, вежливый персонал, удобное расположение. Планирую вернуться.

Звёздный Wellness & SPA

Сочи · Гостиница

Июнь 2022

В номере украли вещи, пришлось вызывать полицию, от которой мы узнали, что они там регулярные гости и это не первый случай. Руководству на проблему наплевать, они ничего решать не собираются, за 3 дня, что мы ждали решения вопроса до обращения в полицию, никто из руководителей даже не посчитал нужным как-то исправить впечатление об отеле. Если вам дорого ваще имущество, нервы и впечатления, выберите другой отель