подписчиков

подписок

2,4к

просмотров

Декабрь 2025

Заказали комбо со спанч бобом - отличные бургеры, все понравилось. Но поработайте над персоналом. Две персоны на выдаче заказов - азиатка в очках и красно-белой футболке, вторая - русская с в кепке и кофте темно-зеленой, ведут себя так, будто они не на работе, а стоят там для массовки и умудряются хамить, пытаться усмехаться и вставлять свои ненужные три копейки. Ситуация: хотели поменять не раскрытую игрушку. Сотрудницы ссылались на то, что якобы это рандом и игрушки не меняются. Спасибо 3-ей девушке, за то что пошла на встречу и повысила мою лояльность к заведению. Не кассиру, и не выдавальщице заказов - они уперто, не клиентоориентированно и не красиво отвечали. Если у вас правда рандом с игрушками: 1. Почему игрушки в прозрачной упаковке. 2. Если человек, реально не доволен попавшимся и не готов ее принимать - почему он не имеет права менять, ДАЖЕ посмотреть, какие есть варианты. Упоминаю это, так как раздавальщица колко и заливаясь смехом толкала девушку, которая показывала ассортимент обратно, приговаривая «Это неправильно. Так нельзя». Только благодаря девушке, что пошла на встречу - осталось желание приходить к вам снова и поставить положительную оценку. Если бы не она - ни я, ни мои знакомые не приходили бы к вам. Надеюсь проведете работу с хамками на выдаче. Объясните, что находятся они не в своей привычной сфере и не нужно вести себя как на базаре.