подписчиков

подписок

20,1к

просмотров

Ноябрь 2025

Братцы, поработайте над клиентоориентированностью вашего старшего товарища. Понимаю, что этот термин далек от сурового мира шиномонтажников, но учиться разговаривать по-человечески способен даже такой брутальный бородатый мужичок, как тот, что у вас за главного. Не стоит грубить с порога без какой-либо на то причины, даже если кажется, что такая манера делает тебя очень серьезным мужчиной и "четким и по делу". Понятно, что работа тяжелая и местами нервная, но необходимо уметь нормально вести диалог, будь ты хоть трижды "не любитель говорить лишнего". Нормально быть суровым, не нормально путать это с хамством. По делу: случайно заехал сюда, переобулся, не избили монтировкой - и на том спасибо. С нехитрым делом шиномонтажа справились. Цена как у всех. В этот же день съездил на шинку, где всегда обслуживаю машины, чтобы перепроверить за ними одно колесо - парни сказали, что не поменяли растресканный нипель. Итог: если вы приличный человек и привыкли к нормальному минскому сервису, который стал по сути стандартом, поищите альтернативу. В этом районе достаточно адекватных шинок, где четко и по делу.

Кравт

Минск · Магазин парфюмерии и косметики

Август 2025

Жаль, что приходится писать подобный отзыв на один из магазинов сети, в которой давольно часто покупаем парфюм и косметику, поскольку цены, качество и сервис всегда устраивали. Но сегодня произошел странный случай. В чем суть: 22.08.25 мы с семьей зашли в магазин на Кульман с конкретной целью - купить парфюм. Наш довольно взрослый ребенок одиннадцати лет спокойно взял тестер и понюхал колпачок. Охранник сделал нам замечание, что детям не стоит трогать его товар руками. Мы вежливо ответили, что за все разбитое мы непременно заплатим. После чего охранник начал отповедь про то, что детям трогать здесь ничего не стоит, что это не игрушки. Мы снова уверили его, что никто ничего не разобьет, в ином случае мы все оплатим, а также сказали ребёнку, чтобы он ни в коем случае не касался товара руками (это, конечно, дикость, но охранник смотрел, как надзиратель: делать было нечего - оставалась надежда, что это его успокоит и мы сможем продолжить покупки). Однако и этого оказалось мало, и он зачем-то продолжил рассказывать нам о том, что если ребёнок что-то разобьёт (а он непременно разобьет!), то он (охранник) не сможет выставить нам счет… О каком счете шла речь мы, к сожалению, не дослушали, поскольку решили, что на этом наш шоппинг в этом магазине подошел к концу. Что можно порекомендовать в данном случае уважаемому руководству крафта? Либо на дверях этого магазина стоит указать, что вход с животными и детьми запрещен, либо сделать таблички, как в музее, что экспонаты трогать возбраняется, либо все-таки провести беседу с охранником, который, судя по отзывам, не до конца клиентоориентирован (как минимум). Ну а пока мы все же решили воздержаться от походов в этот магазин...

Марани

Минск · Кафе

Ноябрь 2023

Были сегодня с семьей! Несмотря на то, что главный зал кафе был занят, хозяин заведения распорядился разместить нас в вип зале! Мы попробовали много разных блюд и это был Восторг! Наверное ни одно другое заведение, которое претендует на роль ресторана грузинской кухни не может дать такого точного представления о том, что такое домашняя настоящая грузинская кухня и кавказское гостеприимство! Порции реально большие, персонал приветливый и вежливый, еда очень вкусная! Спасибо Вам огромное! Будем стараться быть у Вас чаще!)