подписчиков

подписок

19,9к

просмотров

Апрель 2026

Модельное агентство, которые помогает поверить в себя! Команда супер профессионалов, работают слажено и четко. На съемках и мастер классах создают позитивную и творческую атмосферу после которой хочется стать мировой модельной звездой))) Прозрачность в документах (договор, сопровождение). Максимальная помощь на старте карьеры модели.

Сплетни by Anna Asti

Санкт-Петербург · Бар

Сентябрь 2025

Выбрала заведение «Сплетни by Anna Asti» зал караоке в качестве места празднования своего дня рождения и вопросы уже возникли на этапе бронирования. Первоначально стол я забронировала на двоих гостей и цена составляла 10000₽. Позже к нам захотел добавиться еще один гость. На мою просьбу о расширении брони мне предложили вариант только посадки за стол на 4 человека за 20000₽. Для меня уже странно, что я должна оплатить депозит на 4 человека, а по факту планировалось три девушки. Я не знаю что там можно пить и петь на 20к) на мою просьбу просто приставить еще один стул к уже забронированному столу за 5000₽ (ку как бы цена на человека очевидна) я получила отказ. Для меня это странно, так как заведение позиционирует себя определенного уровня, по клиентоориентированность речи вообще не идет. В день самого мероприятия столики вокруг нас были пусты до 2х ночи как раз до того времени что была сделана бронь. Так что мне до сих пор непонятно почему в заведении только четная посадка или платите на четное количество людей. Уже на этом этапе появилось представление что заведение рассчитано на людей которые не считают деньги. Во время самого празднования (по итогу нас было двое) у меня осталось очень много вопросов к охране: которая под конец мероприятия не пускала мою гостью в заведение за своими вещами под аргументом что она была слишком пьяна. В итоге человек не могу уехать домой потому что не могла забрать вещи. Ей не предложили их вынести или оказать в этом помощь. К слову сказать в точно таком же состоянии была добрая половина бара, но почему то их пускали. То что охрана на входе стояла и грызла семечки вообще очень определяет уровень заведения. Когда у меня заканчивалось время бронирования меня не было в зале. Я как раз пыталась разобраться с тем что мою гостью не пускают за вещами. Когда я зашла мне объявили что моя бронь закончилась и автоматически продлилась и ее надо оплатить. Притом никто не подошел за хотя бы 15 мин и не напомнил об этом. А если я не готова продлевать ее дальше? Уже опять вопросы к клиентоориентированности и желанию заработать денег на всем. Мне озвучили сумму за продление брони и плюсом к чеку 7200₽. Из чего она складывалась мне так ни о не объяснил. Счета я не увидела. Оплаты была внесена без разбирательства так как мне нужно было посадить подругу в такси. По возвращению в заведение, а я напоминаю, что продлила бронь я села уже в компанию за другой стол и наблюдала картину, что с моего стола унесли кальян, цветы, подарок от заведения. Это вообще как? Бронь была проделана. Я попросила хотя бы вернуть цветы и подарок. И сидя за соседним столом наблюдала как через некоторое время за мой оплаченный столик посадили других! Такого я не встречала нигде! После через несколько дней мне позвонил представитель службы контроля качества и попросил дать оценку. Я все рассказала на что мне даже никто не принес извинения за действия персонала и не предложил разобраться с чеком по которому я так и не поняла за что заплатила не говоря о том, чтобы уже как то компенсировать это впечатление. Вывод. Заведение рассчитано на категорию людей которая абсолютно не считает деньги при этом о сервисе и клиентоориентированности за эти деньги речи не идет. Фото прилагаю.

ПокрышкинЪ

Санкт-Петербург · Шиномонтаж

Октябрь 2024

Лучшие специалисты в городе ❤️