подписчиков

подписок

361,1к

просмотров

Московский научно-практический центр дерматовенерологии и косметологии, филиал Кутузовский

Май 2025

Клиника как клиника... не лучше и не хуже, чем десятки подобных ей. Внутри как-то неуютно, по-старинке (кроме 1 этажа с ресепшен). Записаться к врачам сложно. А еще в Емиасе почему-то решили не указывать специализацию врачей, среди которых есть узкие специалисты: микологи, трихологи... В результате, ты записываешься к дерматологу, а на приеме тебе говорят, что тебе надо было записаться к микологу, например, и называют фамилию врача... Получается, я потратила кучу времени, чтобы выловить свободное окошко для записи, но не угадала врача и долгожданный визит оказывается напрасным. И приходится начинать все по-новой. Считаю, что это бред и разбазаривание моего личного времени внекуда!

Моя Грушенька

Павловск · Кафе

Июнь 2024

Еда - самая простая и, действительно, домашняя, вкусная. Самое то, что нужно после посещения дворца и прогулки по парку. Девочки работают быстро и четко. Есть маленький туалет в кафе и можно подзарядить телефоны.

Планета здоровья

Одинцово · Аптека

Июнь 2021

Любила ранее эту сеть. Сейчас она стала работать хуже: система бронирования глючит - бронирую препараты (в аптеке по адресу Одинцово, Каштановая, 10), которые есть в наличии, в итоге, заказ повисает в статусе "готов частично", так как один из препаратов отсутствует в наличии! При этом аптека ни звонит, не предупреждает. Дозвониться в нее также невозможно, т.к. у колл-центра нет возможности соединить с конкретной аптекой. А между тем, я, получается, постоянный клиент, который уже больше года покупает, как минимум, раз в месяц препараты для снижения давления. Аптека в таком случае, могла бы уже заказывать препараты заранее, но это - из области фантастики, так у нас никто не делает.. это даже в голову никому не придет... Служба интернет-заказов не может ничем помочь.. даже справку о наличии препаратов в аптеках дать не может.. Спрашивается, а зачем тогда создана эта служба? Такая ситуация с некорректной информацией в системе - не единичный вариант, это повторяется уже третий месяц. На обращения никто не реагирует и не отвечает. Резюме: эта сеть работать стала хуже, не клиентоориентирована, а следовательно, в моем лице одного постоянного клиента не досчитается!

Lamoda

Москва · Пункт выдачи

Февраль 2019

Оформление пункта на Николоямской хорошее. Но процесс возврата не отлажен. Мне нужен был возврат наличными, но это оказалось совсем не просто. На сайте компании такой способ возврата не афишируют. На горячей линии мне подсказали, что наличные при хорошем стечении обстоятельств можно осуществить в пунктах выдачи при предъявлении стандартного "пакета" документов: паспорт, заявление (из ЛК), чек. На деле сотрудник офиса потребовал с меня еще накладную (?!), которой у меня не было и про которую меня на горячей линии никто не предупреждал. Препирательства с сотрудником заняли минут пять, он откровенно издевался, повторяя одно и то же, пока я не попросила его представится и позвать старшего. Назвать свое имя он испугался и поджав штанишки убежал в подсобку, но сфотографировать его я все же успела, да и имя его узнала от его коллеги Анастасии, которая дальше занималась моим возвратом. Вот эта девушка оказалась нормальным вменяемым сотрудником. Всего-то надо было переписать заявление на наличный возврат и заполнить еще одну форму, заменяющую накладную! Процесс занял не более 3 минут, за что Насте большое спасибо. А Александру, который отказался помочь, минус 10 000 к карме, хотя судя, по его поступкам, ему и так не сладко живется: трусу в большом городе - плохо и неуютно, хоть обвешайся оберегами и фенечками (он поймет)