подписчиков

подписок

200,2к

просмотров

Май 2025

Наконец нашел время поделиться своим опытом покупки авто в Корее с компанией Вест Моторс. Это был мой первый опыт покупки авто за рубежом. В связи с этим, старался собирать максимум информации о компании, которой смог был доверить сей процесс. После продолжительного изучения рынка подобных услуг, отзывов и опыта знакомых мой выбор пал на Вест Моторс. У компании есть физический офис, куда можно приехать и «посмотреть в глаза» людям. Договор на оказание услуг подписали в начале июля 2024. В целом рынок Кореи уже весь был выкуплен в рамках параллельного импорта. Поэтому подбор автомобиля на 5 из 5 баллов по моим критериям занял порядка 2х месяцев, но я готов был ждать. В целом, по стадии подбора каких-либо нареканий в адрес Вест Моторс сказать не могу. Все в порядке. Параллельно еще сам мониторил encar. По выбранному автомобилю присылают детальный фото-видео отчет с комментариями о состоянии автомобиля, далее ваше решение да или нет. В общем в первой половине сентября оплатил выбранный автомобиль. Ко мне в Москву машина ехала 3 с половиной месяца. Получил ее, можно сказать, под елочку в канун 2024 года. Автомобиль приехал в отличном состоянии и полностью соответствовал видео, фото отчетам во время подбора. Я доволен :)  Теперь немного дегтя в этот мед: 1. Сроки доставки. Автомобиль около 3х недель простоял в порту, ожидая погрузки. Считаю, здесь логистику можно улучшить. 2. Опись. Просил обеспечить фото-видео опись автомобиля и содержимого. Не сделали. Хотя на сайте компании на это делался особый акцент, как гарант, что все под контролем и ничего «не потеряется» в процессе доставки. Один из ключей все-таки у меня приделал себе ноги и, возможно, захотел остаться на родине. Не исключаю, что второго ключа не было в самом начале, т.к. имелось только текстовое подтверждение в чате, что оба ключа в наличии. Обязательно просите фото обоих ключей перед покупкой авто! 3. Неточности при консультации. Хотел застраховать автомобиль на время перевозки по морю. При консультации в офисе сказали, что можно. По факту оказалось, что никто такую услугу не предоставляет. Также при консультации в офисе компании мне сообщили, что можно будет оплатить по комфортному курсу через московский филиал одного корейского банка или по более высокому курсу через саму компанию. В реальности был только вариант через Вест Моторс по высокому курсу или какие-то свои варианты. Мне удалось вопрос решить быстро, но в целом это может стать проблемой, поскольку покупатель остается перед фактом заплатить больше, чем планировал через компанию или искать другие варианты, а это требует времени и выбранный авто может быть выкуплен кем-то еще. 4. Точность расчета. Точность может плавать по суммам в валюте из-за колебаний курса. Это нормально. Но ненормально, когда меняются суммы в рублях или появляются новые статьи расходов при прохождении таможни. Суммы в общей массе расходов не очень большие, но их образование вызывает вопросы. Предложение сотрудникам компании делать точный расчет по рублевым статьям расходов. Все данные у вас для этого есть и это еще 1 шаг к улучшению клиентского опыта и вашей клиентской базы. Стоит отметить, что замену пропавшего ключа Вест Моторс обеспечили и заказали оригинальную болванку за свой счет. Думал, что просто слова, т.к. прошло 4 месяца, но в конце апреля написали, что можно забирать. Слово сдержали, что важно. Ключ привязался к авто без проблем. В целом свой опыт покупки автомобиля с Вест Моторс с учетом описанных выше шероховатостей оценил бы на 4. Но за факт доставки ключа, хоть и долгой добавляю еще 0,5 балла. Итого 4,5 из 5. Обратился бы еще в эту компанию, скорее всего да. В целом, к сотрудничеству рекомендую.

Mmbrussia

Москва · IT-компания

Февраль 2025

Сделали руссификацию gv80. Рекомендую.

Ftq

деревня Беляниново · АЗС

Июнь 2022

Двойку ставлю за персонал работающий на кассе заправки. Регулярно приезжаю на мойку (мойка супер) и привык видеть приветливые добрые лица. Что-то пошло не так. Теперь за кассой тебя встречают недовольные и безразличные лица, которые почему-то говорят, что я не могу оплатить мойку у них на кассе и должен сделать это где-то еще. Вопрос решили, но осадочек остался.

Mobile

деревня Беляниново · Автомойка

Декабрь 2020

Отличная мойка. Регулярно сюда приезжаю мыть своего железного коня. Качественно моют. Есть полноценное кафе, где можно подождать и выпить чашечку горячего чая или кофе. Рекомендую.