Palmira Garden Hotel & SPA
Июль 2024 •
1
Для меня организовывали девичник, бронировали люкс! в прайсе был ранний заезд 10-11- по факту позвонили и сказала что никакого раннего заезда не будет, другой номер не предложили, ждали заезд до 14:00 и то потому что те кто занимали номер вошли в положение и освободили номер раньше, убрались ужасно, за обещанными шарами для украшения пришлось спускаться и спрашивать, ни полотенец ни халатов ни тапочек для спа в номере люкс не было. Позвонили заказали халаты чтобы пойти в забронированный спа, несли 40 минут, принесли 1 женский остальные огромные мужские и поменять не получилось тк женских больше почему-то не оказалось, из-за ожидания сократили нам спа а деньги должны заплатить те же, хотя задержка не по нашей вине, попросили поменять спа программу на более короткую отказались! Когда пришли решать вопрос к администраторам сказали «извините в следующий раз постараемся не расстроить» и все. Хотели бронировать в этом отеле номер перед свадьбой, теперь уже совсем не хочется этого делать!