подписчиков

подписок

7к

просмотров

Май 2026

Вам необходимо пересмотреть кадровую политику и отношение к гостям. Официанты не подходят к столикам, не обслуживают, ходят вразвалочку. Их нужно выдёргивать и бегать за ними. Чтобы получить счёт, пришлось просить три раза в течение 20 минут! Мне это нужно или вам? Притом что посетителей было немного. Ваш персонал ведёт себя неадекватно и не хочет работать. Правильным решением было уйти без оплаты, чтобы ваша сотрудница побегала за мной с терминалом. Ваши сотрудники ведут себя неадекватно и не проявляют желания работать. В итоге я была вынуждена уйти без оплаты, чтобы ваша сотрудница побегала за мной с терминалом — только тогда её поведение изменилось, и она вспомнила о своих обязанностях.

Мята

Екатеринбург • Фотостудия

Сентябрь 2025

Что понравилось: сам зал. Уютный, много реквизита, много света. Есть импульсный свет. В общем, сделать уютные фотографии здесь в самый раз. Что не понравилось: Отношение к клиентам. А именно: Поиск студии. Нигде нет вывесок, внутри здания тоже никаких указателей. Администратор при бронировании не предупредила, что найти вас сложно. В итоге мы потеряли время на поиски, пришлось звонить. По телефону девушка ещё и путала право и лево, что только усложнило задачу. Такие вещи должны решаться заранее: при бронировании присылайте инструкцию или видео, как пройти. Тайминг. Ровно в секунду окончания времени администратор буквально врывается и начинает очень резко и дёргано прибираться. Хотя после нас людей не было на съемку, и можно было спокойно предупредить, что наше время вышло, и дать нам собрать наш реквизит спокойно. В итоге ощущение, что нас выгоняют. Подобное поведение недопустимо — дайте людям закончить и покинуть зал спокойно, а уже потом наводите порядок. Цены. На сайте, который указан на яндекс картах, стоимость часа в выходной день 1600 ₽, а по факту цена 1900 ₽. Это вводит в заблуждение и нарушает закон о защите прав потребителей. Резюмирую: – Относитесь с уважением ко времени клиентов: именно они приносят вам деньги. – При бронировании обязательно давайте чёткую инструкцию (лучше с видео), как вас найти. – Наведите порядок с ценами: на сайте должна быть актуальная информация. – Администратору стоит быть тактичнее и не создавать ощущение «ваше время вышло — вон отсюда».

Wildberries

Екатеринбург • Пункт выдачи

Август 2025

Не ловит связь в отделении, вай фая тоже нет. Соответственно, чтобы открыть штрихкод или закинуть деньги на лк, надо выйти для этого на улицу. Неудобно и бесит. Сюда больше заказывать не стану.