подписчика

подписки

411,5к

просмотров

Май 2026

С первых же минут в этом заведении хочется разрыдаться. Стрёмная нервная официантка стоит над душой и этим поторапливает меня, не давая спокойно прочесть меню и нормально сделать выбор. У меня вопрос к разумным людям, работающим здесь: если посетитель углубился в чтение меню – как ваше мнение, готов ли он сделать заказ? Если человек рассматривает меню, никого не зовёт, ни к кому не обращается, просто спокойно выбирает блюда, надо ли к нему подходить и спрашивать, готов ли он? А вот данная официантка считает, что такой человек готов, подходит, спрашивает, скоро ли я буду заказывать!!! Справочно сообщаю: так поступают официанты только в тех заведениях, где плохо идут дела, где мало клиентов, где бьются за каждую копейку! В нормальных заведениях посетителей не дёргают, не поторапливают таким образом, ведут себя уверенно! Потом эта же девушка подбегает, спрашивает, можно ли унести пустую посуду, хотя видит, что я чем-то увлечена. Видимо, в прошлой жизни она была клещом или репейником. И ещё она спрашивает меня: меню вам оставить? Извините, что спрашиваю: вы не можете себе позволить напечатать меню в достаточном количестве? Оно дефицит? С бумагой в стране напряжёнка??? Как и следовало ожидать, половина из того, что я выбрала – на стопе. Тарталеток лимонных с меренгой нет. Сельдерей для сока "яблоко-сельдерей" отсутствует. Как в том анекдоте про советский ресторан: есть только морковные котлеты и вчерашнее молоко. А ещё официантка огрызнулась на мой вопрос про десерты и грубо ответила, что всё, что реально есть в наличии, а не просто в меню, я могу посмотреть на витрине. Учитывая то, что находится витрина там же, где ходят другие посетители, это замечательный и суперактуальный совет!!! То есть, по её мнению, я должна стоять на проходе, рассматривать и выбирать десерты, мешая людям!!! Непонятно только, зачем в этом случае печатать меню – можно просто выставить на этой витрине образцы всех блюд и напитков, иными словами, муляжи.

Пятёрочка

Москва · Супермаркет

Март 2026

Руководство этого магазина даёт ответы не по существу.

Перекрёсток

Москва · Супермаркет

Январь 2025

Свежее дополнение, прямо по горячим следам. Сегодня, 1 января 2025 года, я увидела ответ организации, т.е. тех, кто стои́т выше директоров филиалов. Мне предложили выйти на связь, чтобы, цитирую: "Провести проверку и навести порядок". Всё бы ничего, но на то, что уборщица не помыла руки после туалета и о том, что эта же или другая уборщица не глядя смела со стола чужие вещи (а администрация мне эти вещи не вернула, хотя обратилась я за помощью буквально сразу), я оперативно оставила претензии по телефону. То есть, вывод: на те мои телефонные претензии просто положили, их никто не рассматривал. Это всё, что нужно знать о "перекрёстке". "Перекрёсток" не меняет своего главного направления – его новые сотрудники продолжают относиться к покупателям столь же отвратительно, как и десять и пятнадцать лет назад. И уже неважно, какие перемены произошли в ассортименте товаров и какие новые технологии появились. Ибо люди, которые работают с людьми, не становятся лучше. Свежий пример, дополнение от 29 декабря 2024 года. Смех и грех. Заказала сегодня в ресторане этого магазина на 800 с лишним рублей. Парой дней раньше купила упаковку чая в пакетиках не в ресторане, а просто в магазине. Кофе-аппарат, который раньше давал возможность налить простой кипяток, теперь такой возможности не даёт. Я вынуждена была заказать дополнительно чай, чтобы разбавить кипятком купленный в ресторане ледяной морс. Стоимость чая – 59 рублей. Для того, чтобы разбавить морс, мне, естественно, понадобился ещё один стакан. Раскрашенная под матрёшку сотрудница в грубой форме сделала мне замечание, что лишние стаканы брать нельзя, и они вообще-то платные. На мой вопрос, можно ли купить в этом случае стакан, сотрудница ответила, что да, по цене чая. Внимание, вопрос: если я пью много чая, много порций подряд, мне нельзя наливать его в один и тот же стакан??? Счастливого мне предновогоднего настроения! 💔😒 Интересно заметить, что месяцем раньше уборщица в этом же филиале "перекрёстка", убирая со стола, выбросила в мусорку и мои собственные вещи, опрометчиво оставленные мною перед уходом в туалет. Просто смела, не глядя. Возвращаюсь и вижу, что вещей нет. Их не вернули и стоимость их мне никто не компенсировал. Неделей раньше я заметила, что сотрудница этого же магазина не помыла руки после посещения туалета. Я это увидела и спросила, она руки-то помоет или нет. Она ответила: "Не знаю".

Глобус Ресторан

Москва · Ресторан

Ноябрь 2024

Я думаю, что каждый человек сам решит, как следует относиться к гипермаркету, регламент которого не позволяет постоянному покупателю под закрытие ресторана взять бесплатно одну-единственную дольку лимона, который всё равно не будет продан. И как относиться к гипермаркету, сотрудник которого сделал всё, чтобы постоянный покупатель не только перестал быть постоянным, но и вообще перебрался питаться в другое место. То есть больше не принесёт в данный гипермаркет свои деньги, ни конкретно в ресторан, ни в другие отделы. P. S. Никакой обратной связи от руководства гипермаркета по данному сугубо отрицательному отзыву до сих пор нет. По-моему, всё понятно.

Пятёрочка

Москва · Супермаркет

Ноябрь 2024

Отвратительно относятся к покупателям.

Кофейный обычай

Москва · Кофейня

Ноябрь 2024

Полное отсутствие клиентоориентированность, работают на проваливай.

ПаПан

Москва · Пекарня

Январь 2024

Как бы донести до седовласой женщины, работавшей там 9 января 2024 года, что хороший ассортимент не повод хамить покупателям и поторапливать их? Как объяснить ей, что моя спутница ничего не заказывала потому, что спешила на электричку? Как объяснить ей, что по этой же причине я не стала сразу делать заказ, собираясь обязательно осуществить это намерение позже? Как объяснить, что я приехала из Бибирево на улицу Барклая только для того, чтобы насладиться вкуснейшими пирожными из этой пекарни? Как объяснить ей, что навязчивость персонала есть вернейший признак того, что дела у заведения идут плохо? Как объяснить ей, что решать в кафе финансовые вопросы, обмениваться товарами – в наше время нормально, что в этом нет ничего страшного, особенно в нынешние морозы, когда на улице реально опасно находиться? Как объяснить ей, что покупательница иногда может простудиться, и это не её вина? Как втолковать ей, что захворать могут все, и сама она в том числе? Как ей объяснить, что не просто так люди бегают по улице в такой мороз? Как довести до её сведения то, что данная точка – не единственная в Москве пекарня ПаПан, что люди могут предпочесть другие точки этой же сети? Судя по рейтингу точки – никак.

Уральский банк реконструкции и развития

Москва · Банк

Декабрь 2023

Всего однажды воспользовалась услугами этого банка. Теперь мне регулярно названивают наглые настырные девушки с предложениями их новых продуктов.

Шаурма 24 Плов центр

Москва · Кафе

Декабрь 2023

Плюсов нет. Заказала сегодня шаурму с фалафелем, добавки: халапеньо, яйцо, грибы. Вышло на 360 рублей, и это без сыра и картофеля фри. Шарики фалафеля стали меньше относительно прошлого раза, они оказались размокшими в кашу. Яиц было крайне мало, их мелко покрошили, а грибов я и вовсе не обнаружила. При этом я была здесь не так давно, осталась довольна, потому и заглянула сюда второй раз. И теперь я безмерно разочарована. Розетки для подзарядки искрят и не работают. В помещении холодно. Несмотря на то, что я работаю курьером, я не буду здесь питаться даже со скидкой 10% (см.фото).

Фортуна

Москва · Торговый центр

Декабрь 2023

Совершенно отсутствуют скамеечки, где можно было бы присесть. Я жду ребёнка, на пятом месяце я должна сидеть на ступеньках лестницы. Ко мне подходит охранник, бейджа на груди нет от слова совсем. Вместо помощи он сгоняет меня с лестницы, говорит, что стоять здесь можно, а вот сидеть – нет. Он хочет, чтобы я упала в обморок? Чтобы сюда приехала "Скорая помощь"? При этом в гипермаркетах "Глобус" такие скамеечки есть. И да, этот охранник даже не знает, как называется тц, в котором мы находимся. Естественно, что тц не вызывает никаких желаний, кроме желания покинуть его и никогда больше здесь не появляться.