подписчиков

подписок

41,8к

просмотров

Август 2025

Все более менее хорошо, хотя именно эта пятерочка для меня не самая комфортная. Но к сожалению, вынуждена высказаться по поводу одной детали. Я конечно все понимаю, но ставить кассиром человека с какими-то болячками - это мне кажется нельзя допускать. Или я чего-то не понимаю. Ну если некому работать и вы экономите на сотрудниках - пусть тогда он одевает перчатки. Но каждый раз когда я захожу в этот магазин я думаю о том, лишь бы кассиром не был сегодня этот человек, думаю о том, что у него с руками, и что он своими руками трогает все что я покупаю и мой пакет. Ну как бы зачем это?

Пятёрочка

Майкоп · Супермаркет

Август 2025

Хоть магазин и не новый, но хожу сюда постоянно, все чисто, ухоженно. Выбираю этот магазин, хоть рядом и открылись новые супермаркеты, еще из-за того, что тут не хамский персонал. Ни разу не видела и не слышала чтобы конфликтовали.

Магнит

Майкоп · Супермаркет

Август 2025

Очень классный новый магазин, все чисто,все новое, вроде за всем следят, НО Я зашла туда первый и последний раз из-за продавца и уборщицы - такое ощущение как будто я попала в советский союз, где могут "поругать" за каждый неверный шаг. Не думаю, что в магните не занимаются обучением персонала. Я сама много лет проработала в службе сервиса, и знаю как важно общаться с клиентом уважительно, чтобы он захотел вернуться. Я пришла к 9 утра, видимо сотрудники еще не успели проснуться. Мой сын купил мармелад, держал в руках чек, открыл мармелад и начал есть. И тут проходит уже сильно недовольная продавщица и начинает нахмурившись говорить, как будто отчитывает двоечников: "зачем вы тут едите - нельзя здесь есть, ни свою еду, ни нашу." Я говорю он это уже купил, вот чек. Она отвечает, также не меняя тона: "у нас купили, а ну тем более зачем вы это делаете". Я не успеваю понять что происходит, говорю сыну чтобы подождал на улице, но я уже забыла зачем пришла в магазин, как тут сосредоточишься. Не успела завернуть за угол, к другим товарам, смотрю я соответственно наверх на полки - там уборщица со словами: "ну что ж вы по мокрому то идете". Я наклоняю голову вниз и понимаю что она только помыла, но тут же замечаю что от меня не осталось грязных следов. Отворачиваюсь иду дальше, но уборщица не успокаивается и говорит мне в спину: "ну можно было по сухому обойти" - я в шоке, думаю про себя " вы серьезно?" Поворачиваюсь к ней и говорю: "ну извините, я не на пол смотрю, а на полки выбираю продукты", и добавляю: "вы что-то тут все недовольные, больше к вам не приду". На этом я могла бы вообще оставить все продукты что набрала в корзину, но я пошла их оплатила и ушла в другой магазин. Как человек, который проработал в сервисе, понимаю, что одна могла бы вежливее обратиться и рассказать о правилах этого магазина, что можно а что нет - и ее бы поняли! и учли бы ее вежливость! А вторая вообще не должна была ничего клиенту говорить: либо она должна была помыть полы раньше открытия, чтобы ее не обходили клиенты, либо спокойно подождать пока клиент пройдет, и протереть еще раз. Не посоветую никому ходить в этот магнит.