подписчика

подписок

2,4м

просмотров

Апрель 2026

Я пришла в эту школу без какого-то вокального бэкграунда — просто люблю петь и иногда хожу в караоке. Но сцена для меня всегда была чем-то страшным и недосягаемым. С Ульяной я занималась всего 5 занятий — и уже после пятого выступила на отчётном концерте. Честно, для меня это был настоящий вызов: я очень боялась, переживала, тряслась перед выходом. Но всё-таки вышла на сцену и спела. И это ощущение — просто невероятное. Такой опыт точно остаётся с тобой навсегда. Отдельно хочу сказать про Ульяну. Она — тот редкий случай, когда в одном человеке сочетаются сильный профессионал и очень тёплый, приятный человек. С ней невероятно комфортно: она умеет поддержать, пошутить, расслабить. А в вокале это критически важно — перестать зажиматься и начать звучать свободно. Мне это даётся непросто, но с ней получается постепенно раскрываться. Я правда очень рада, что попала именно к ней. Это не просто занятия — это про уверенность в себе, про новые ощущения и про выход за свои границы. И что ещё показательно: после моих рассказов и видео с занятий мой муж тоже пошёл к Ульяне — и ему очень нравится. Уже был на нескольких уроках, и я со стороны вижу, как меняется его голос. Это очень круто наблюдать. Спасибо большое за этот опыт, за поддержку и за возможность выступить на сцене. Для меня это было что-то совершенно новое и очень важное. Очень рекомендую 💛

Колесо. ру

Москва · Шиномонтаж

Январь 2026

Я много лет являлась клиентом данного шиномонтажа. На предыдущей машине и на текущей ВСЕГДА меняла колёса только здесь, стабильно два раза в год. До этого момента серьёзных проблем не возникало. Но в последний раз после замены колёс произошла крайне опасная ситуация: в процессе эксплуатации автомобиля начали самопроизвольно раскручиваться колесные болты. Мне очень повезло, что я заметила это вовремя. Ситуация крайне опасная! Важно что: — ранее подобного никогда не было; — на этой машине колёса обслуживались исключительно в данном сервисе; — после повторной протяжки проблема проявилась снова, что даёт основания предполагать повреждение резьбы, возникшее вследствие некорректных действий при шиномонтаже. Отдельно отмечу отношение сервиса к клиенту. После обнаружения проблемы я публично рассказала о ситуации в социальных сетях. Реакция со стороны сервиса последовала оперативно — мне предложили направить официальное обращение через форму обратной связи на сайте, что, по всей видимости, было сделано с целью продемонстрировать вовлечённость и коммуникацию. Я оставила обращение, однако не последовало никакого ответа — со мной не связались, не дали разъяснений и не предложили решения ситуации. Из этого напрашивается крайне тревожный вывод: пока ситуация не угрожает репутации в публичном поле, сервис, судя по всему, не считает нужным реагировать, даже когда речь идёт о прямой угрозе безопасности. Считаю произошедшее вопиющим случаем профессиональной халатности. У шиномонтажа, по сути, одна базовая задача - корректно и безопасно установить колёса. С этой задачей данный сервис не справился. Возникает закономерный вопрос: как можно доверять специалистам, за которыми после их работы приходится перепроверять автомобиль, чтобы не рисковать жизнью? Я считаю своим долгом предупредить других автовладельцев: — обязательно проверяйте крепление колёс после обслуживания; — не полагайтесь вслепую на данный сервис; — я категорически не рекомендую обращаться сюда, если вам важна безопасность. Настоятельно НЕ рекомендую данный сервис, пока руководство не начнёт реально контролировать качество и безопасность выполняемых работ. Хочу дополнить свой отзыв по итогам дальнейшего взаимодействия с сервисом. После публикации отзыва со мной связался директор сервиса, Андрей. Чувствовалось искреннее желание разобраться в ситуации, а не формально «закрыть вопрос». Мы договорились о визите в сервис. На месте снимали колесо, проверяли резьбы — критичных дефектов обнаружено не было. Также были подняты записи с камер: выяснилось, что колёса с разных сторон устанавливались разными мастерами, при этом обе стороны проверялись динамометрическим ключом. Конкретную техническую причину выявить не , к сожалению, не удалось, что оставляет вопрос «почему открутились колеса», но важно другое. Сервис не проигнорировал проблему, не стал уходить от ответственности и не попытался формально «отмахнуться». Мне даже предложили периодически приезжать, на проверку затяжки колес, чтобы исключить риски и обеспечить безопасность) Несмотря на серьёзность и опасность самой ситуации, реакция руководства и подход к клиенту были корректными и клиентоориентированными. Видно, что сервису не всё равно, и они действительно пытались разобраться и помочь.

Ray-Ban

Москва · Салон оптики

Январь 2026

Хочу оставить отдельную благодарность консультанту Дмитрию за потрясающую работу и редкое сегодня качество сервиса. Я подбираю очки Ray-Ban с камерой. Предварительно позвонила в магазин — Дмитрий очень подробно проконсультировал по телефону, ответил на все вопросы и мы договорились о личной встрече. При визите в магазин удалось спокойно померить аналоги, разные оправы, понять, какие формы мне действительно подходят и нравятся. Дмитрий рассказал огромное количество нюансов, о которых я даже не догадывалась: про фотохромные линзы, про то, что в автомобиле они не затемняются, какие вообще бывают типы линз, чем они отличаются и в каких сценариях что лучше выбирать. Консультация была максимально полезной, глубокой и при этом очень понятной — без навязывания, без давления, с искренним желанием помочь разобраться. Плюс Дмитрий очень доброжелательный, комфортный, приятный в общении человек — с ним действительно легко и приятно выбирать. Я сейчас ещё в процессе окончательного решения, но могу точно сказать: без Дмитрия выбор был бы в разы сложнее, а теперь он стал понятным и спокойным. Если бы все сотрудники работали так же, мир и правда был бы лучше 🙂 Огромная просьба передать Дмитрию мою благодарность — он настоящий профессионал и просто лапочка. Магазин отличный, выбор огромный. Очень рекомендую.

Xiaomi

Москва · Магазин электроники

Январь 2026

Под видом одной модели телефона продают другую!!! Обратите на это внимание. Заказывала телефон на сайте с самовывозом. В магазине на мое удивление, что на коробке написана другая модель, мне сказали "ну, там же есть звездочка на сайте. Вы что не видели?". Теперь видели. Только вот сноски для этой звездочки я нигде на сайте у вас не вижу. Единственное упоминание о том, что это телефон другой модели есть в артикуле. Это откровенный *** покупателей. На мой вопрос в магазине "чем он отличается от заказанной мной модели?". Мне ответили, что ничем, он даже лучше в характеристиках. Только не упомянули что визуально он имеет совершенно другой вид! Отвратительно. Телефон брался на подарок. Впечатление испорчено! Зачем этот ***, совершенно не ясно.

Колос бьюти

Москва · Салон красоты

Ноябрь 2025

Делала маникюр у мастера Миланы — осталась очень довольна! Всё аккуратно, внимательно и с душой. Видно, что Милана старается и подходит к работе ответственно. Я попросила не обрезать кутикулу, потому что она у меня тонкая и постоянно меня ранят. Но она сказала что тогда чистого маникюра не получится, и будет делать аккуратно. Действительно сделала идеально, без единого пореза. 💅 Рекомендую.

Матча

Москва · Кафе

Август 2025

Начну с обслуживания — оно отвратительное. Заказала роллы и молочный коктейль. Девушка пробила заказ «по ошибке» наличкой и сказала, что мне нужно перевести деньги ей на телефон (!). Я перевела, но дальше всё только хуже. Коктейль «дыня-карамель» оказался просто молоком с мороженым. Ни дыни, ни карамели вообще не чувствовалось. Когда я сказала об этом, сотрудница прямо из моего стакана попробовала (!) и настаивала, что «вкус есть». На просьбу вернуть деньги начались отговорки в хамской форме: «я не буду за вас платить». Только после звонков начальству и долгих разбирательств деньги всё же вернули наличкой. Роллы тоже оказались невкусными — безвкусные и неприятные. В итоге: отвратительный сервис, хамское отношение, непрофессионализм и еда низкого качества. Точно не советую это место.

Cofix

Москва · Кафе

Июнь 2025

Посетила заведение 21 июня 2025 — крайне разочарована. Обслуживание — на нуле: девушки за стойкой абсолютно не заинтересованы в клиенте, общаются сухо и неохотно. На вопрос «что с джусболлами?» ответили невнятно: «в синей рамке с шариками». Заказала арбузный раф, по факту — шариков нет. На моё удивление сотрудница спокойно отвечает: «ну, не все с шариками». Ни извинений, ни попытки исправить ситуацию. Кофе — откровенно невкусный. Бариста даже не уточнила, хочу я холодный или горячий напиток. Настроение испорчено, желание возвращаться — нулевое. Если хочешь, могу сократить отзыв под форму в Яндекс/2ГИС или переписать в более юридически выдержанном тоне для официальной претензии.

Тануки

Москва · Ресторан

Апрель 2025

Очень уютное место, приветливые официанты и вкусная еда. До 15 есть возможность заказать ланч.

Рольф Алтуфьево

Москва · Автосалон

Июнь 2024

Выбирали для себя машину с пробегом. Первый салон в который мы обратились был Рольф. Салон очень комфортный, менеджеры отличные! Общались с двумя менеджерами, оба были очень вежливые, доброжелательные и компетентные. Нам есть с чем сравнить, в другом салоне (не Рольф) менеджеры не могут похвастаться этими качествами, и полностью испортили впечатление о салоне. Кстати выбор машин тоже огромный, есть отдельная большая территория для машин с пробегом. Мы шли за определенной моделью, но в итоге нам предложили варианты даже лучше.

Xfit

Москва · Фитнес-клуб

Апрель 2024

Клиентоориентированность и компетентность менеджеров на нуле. Приобретала абонемент в приложении, после оплаты я позвонила в клуб и уточнила когда произойдет активация карты. Мне ответили, что при первом посещении клуба. Ни о каких иных условиях мне не сообщили. В итоге карту активировали без моего ведома через 30 дней. И больше чем половина дней на карте сгорела из-за активации карты, до моего первого визита. Просила решить вопрос в отделе продаж, меня отправили на ресепшен писать заявление. Я написала. Ответа не было, хотя с момента написания прошло около месяца. Зато менеджер позвонил с предложением купить новый абонемент, ведь мой заканчивается. Я объяснила ему по какой причине он заканчивается и попросила дать ответ по заявлению. Менеджер пообещала уточнить и перезвонить мне. Конечно же, никто не перезвонил. Позвонила я через три дня. Мне снова пообещали разобраться в вопросе. В этот раз перезвонили, и сообщили что технически никак невозможно перенести активацию карты или каким либо образом вернуть мне дни. Понятно, что клуб клиентами не дорожит. Почитала другие отзывы и ответы организации… Ощущения абсолютно мерзкие.