Сегодня на 3 минуты опоздала на рейс. При этом за 5 минут до отправления предупредила диспетчера. Я очень просила водителя подождать, но он отказался. При этом пришло сообщение о том, что мне отказано в дальнейшем обслуживании. Позвонила диспетчеру, чтобы забронировать билет на следующее время, так она мне сказала, что придется оплатить стоимость билета, на рейс который я опоздала и стоимость билета на следующий рейс. До этого случая несколько раз пользовалась услугами данного перевозчика - состояние машин и манеры вождения водителей оставляет желать лучшего(((Зимой замерзаешь, а летом потом обливаешься. Жесть. Надеюсь, что никогда больше не придется пользоваться услугами Полоцкого экспресса!!!!!!!!! В жизни бывают разные ситуации, от нас не зависящие, в каждой ситуации нужно оставаться людьми! В итоге поехала с другим перевозчиком - водитель очень вежливый и приятный человек!!! Состояние машины намного лучше и комфортнее.