подписчик

подписок

359,8к

просмотров

Июнь 2026

Была у мастера Гиза. Снятие, выравнивание и покрытие - сделали за час абсолютно все, выглядит буквально идеально (без единого замечания в процессе) ❤️ Если в носке будет таким же, то это восторг)

Uninails

Москва · Шугаринг

Июнь 2026

Записалась через онлайн запись на процедуру Пришло 2 уведомления о записи (скрин) Придя на место, сообщили, что записи нет По видению салона клиент сам должен разобраться во внутренних тонкостях организации их процессов: например, что формулировка «напоминаем, что совсем скоро ваша запись» не то же самое, что «ваша запись подтверждена» При этом, мне позвонили, ровно один раз в разгар рабочего дня с номера, который определяется как спам и сильно упорно объясняли, что с таких номеров стоит снимать трубки Дополнительных уведомлений нигде отправлено не было Итого: приехала - уехала ни администратор, ни управляющая (тут крайнее удивление учитывая позицию и зону ответственности) не попытались предложить ни одного решения, кроме как настаивать на том, что салон абсолютно прав) Если интересует минимальный сервис стоит присмотреться к другим салонам на нашем районе)

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Декабрь 2025

было прекрасное время, когда у этого ПВЗ рейтинг доходил до 4,9 и как же я была с ним согласна)) любой сервис делают люди, и он начинает страдать ровно в тот момент когда на это начинают забивать на пвз работает посменно 2 сотрудницы, одна - золотая, приветливая, спокойная, ноль агрессии, максимум понятного диалога за несколько лет заходов в этот пункт 0 ситуаций, в которых бы мы хоть на миллиметр приблизились к конфликту такому сотруднику первая идешь на встречи во всем, и вещи поаккуратнее постараешься сложить, и все рекомендации от ВБ выполнить но вторая, которая по ощущениям работает не так давно, около года.. это тихий ужас настолько хамское и грубое общение, КААААЖДЫЙ РАЗ возможно бог берег меня от этих столкновений очень и очень долго (спасибо бог) расстраиваюсь каждый раз еще не открыв дверь, если вижу чья сегодня смена))) более того, начинает казаться, что это персональное отношение потому что у меня было примерно 0 взаимодействий с данной сотрудницей, в которых бы я не ощутила что конфликт очень возможен, причем на ровном месте к слову, туфли нужно мерять не сходя с коврика (туфли, карл) потому что если ты в них пройдешь метр, то ты от них еще и не откажешься, если владыка пикалки в этот день примет такое решение, а в этом случае еще как примет, ты постой и поуговаривай тут очень хочется спросить, это вам сильнее нужны наши деньги и выкуп? или нам так сильно нужен конкретно ваш пвз? я уже не знаю сколько раз выходила с пункта в состояние пойти писать вот такой отзыв, но как-то думаю ладно, всех людей можно понять но нет, конкретная ситуация меня добила - пахнешь парфюмом не за 5К, который выветривается через 5 минут, а хорошим парфюмом, который может отпечаться на одежде? тоже ничего не вернешь, и ничего, что он выветриться как и любой другой через пару дней так что если вы вдруг собрались мерять вещи с ВБ, вероятно перед этим действием стоит помыться гипоалергенным средством без запаха, иначе, ну извините) и нет, с вами не будут обсуждать это нормально, на вас выльется ушат пассивной агрессии и очень странно подобранных речевых оборотов гарантирую, что случись ровно то же самое в смену второй девушки, вы бы этот отзыв сейчас не читали я понимаю, что у площадки хватает правил, хватает штрафов, но доходить до откровенного сюра имея эту маленькую власть - это уже перебор научите сотрудников отдавать нормальную коммуникацию и позиционирование в подобных ситуациях, они на зарплате, а точка на обороте и увы, мотивации взаимодействовать с такими людьми минимальна очень хотелось бы посмотреть на расписание смен, чтобы не пересекаться с людьми, которые не умеют общаться с другими людьми ну или отзывы почитайте и сделайте выводы, люди кажется транслируют одни и те же вещи))) а раз это не единичный кейс, то нет, мне не показалось)

Мама Люба

Москва · Химчистка

Ноябрь 2025

Заказ доставили на 4 часа позже, без звонков и предупреждений. В момент доставки сообщили, что оплату принимают исключительно физическими картами, без каких-либо прочих вариантов, карты физической у меня с собой не было. На моменте уточнения разницы стоимости услуги в квитанции-договоре, которая висела на пакете и сумме, которую запросил курьер. Курьер истерично попытался содрать квитанцию с пакета со словами «это вообще не ваше не знаю что они там поравесили». Агрессивное, непрофессиональное и не безопасное отношение к клиенту. Из минимально позитивного - позже перезвонил и извинился. Ситуацию это конечно же не исправило. На горячей линии не могут ответить ни на один вопрос, сообщают, что передали кому-то из диспетчеров и нужно ожидать связи - но не связываются часами. Отвратительный сервис. Оценивать чистоту вещей при таком подходе смысла не вижу. upd: с диспетчером диалог все же состоялся сама компания на себя ответственность не берет ни по одному из пунктов, коммуникацию с клиентом в не штатной ситуации строить не умеют, извинения принесли после моего упоминания о том, что было бы неплохо это сделать итого: рейтинг и негативные отзывы абсолютно оправданы низкий прайс не стоит ваших нервов, рекомендую делать выбор в пользу более надежных и безопасных организаций)

Каро Фильм

Москва · Ресторан

Июль 2025

Очень неудобные кресла, буквально 0/10, желания вернуться еще раз нет. В остальном кино как кино.

Автокомплекс Эталон

Москва · Автомойка

Май 2025

была классная мойка, но ключевое тут «была» мало того, что стоимость комплекса подняли до 1,7к, в эту цену не входит опция нормально помыть машину. ты заезжаешь, через 10 минут к тебе приходят с констатацией факта, что машина не отмывается и необходимо сверху заплатить еще 400 рублей, чтобы ее помыли губкой (комично, что в комплекс ручная работа мойщика вероятно больше не входит) при цене в почти 2 тысячи рублей. никаких следов жесткой грязи после поездок по трассам и лесам там не было. если будет любопытно - запросите у меня фотографии. опять таки, при заезде машины кажется, что опыта ваших сотрудников должно хватать чтобы оценить загрязнение и на вхоже сказать клиенту, что одной услугой он не отделается. но желание нажиться и заработать денег - сильнее всего остального. в конечной точке тебя ставят в положение выбор без выбора: - либо забираешь недомытую полу грязную машину - либо платишь деньги за опцию, которая на любой нормальной мойке входит в цену комплекса ездили мыться всей семьей в 4 машины, но увольте))))) переедем к вашим более адекватным коллегам 🫱🏻‍🫲🏼

Туристский информационный центр

Мурманск · Туристический инфоцентр

Февраль 2025

Большое спасибо за отлично организованный тур! Поездка оставила только приятные впечатления - красивые пейзажи Териберки, вкусная местная кухня и интересные экскурсии. Отдельная благодарность гидам за увлекательные рассказы и заботу о гостях. Всё было комфортно и продумано. Обязательно порекомендуем вас друзьям и вернёмся сами!

Медицинский центр Чудо Доктор

Москва · Медцентр, клиника

Октябрь 2024

Если у вас не сложный вопрос у одного врача - клиника ок. Специалисты хорошие. Но если у вас специалисты разных профилей, будьте готовы мотаться между 4-мя корпусами которые находятся друг от друга ровно в противоположных частях улицы. Администраторы при стоящем напротив клиенте перекрикиваются с другими админами, хотя вопрос можно уточнить у того кто пришел. В процедурном сидит общается между собой 5 медсестер, тебя сажают на стул и ты ждешь когда решат кто из них к тебе подойдет. С рентгеном история схожая, описание вам отдадут через 10 минут, ждешь по факту 30 минут. Заглядываешь уточнить когда отдадут, тоже 5 человек расслабленно друг с другом болтают, попутно глядя в компьютеры. Поэтому если у вас задача сделать дела в ограниченное время и не убить на 2-х врачей - 3 часа времени. Стоит обратиться в место где работа отлажена лучше. Все просто безумно долго. К самим врачам вопросов нет, бываю тут регулярно, подход нравится. Но темп остального персонала - это какая-то беда.

Royal kitchen

Москва · Курсы и мастер-классы

Апрель 2024

Были на Мастер-Классе с коллегами. Шефом у нас был Олега - очень веселый, активный и задал тон нашему вечеру. На кухне просторно, все чисто, порядок поддерживает девушка в процессе готовки. Было комфортно и весело)) Блюда получились вкусными и красивыми) Теперь захотелось на индивидуальные МК для себя) Все понравилось , спасибо большое 😌

Воронцовские бани

Москва · Баня

Март 2024

Просто обожаю вашу баню, из всех бань Москвы - где мне удалось побывать, а речь о именитых заведених, Воронцовские - это просто мое сердечко Начиная от входа, оперативности работы девушек на ресепшене, персонала, кто обслуживает в зале, вкуса еды и конечно же самой парной и баньщиц - они у вас замечательные, особенно Ольга. Женщины которые не только расслабят тебя паром, но и поднимут настроение добрыми словами. Пар всегда правильный, нарастающий, что дает возможность как следует погреться. Система посадки тоже отличная, ни разу не сталкивалась с хаосом в зале от количества людей, даже в часы пик. После крайне неудачного посещения Усачевских, пришла к вам и по-настоящему отдохнула 🧡 Единственное, что хотелось бы доработать - это наличие парковки После появления знаков мест осталось совсем мало(