подписчиков

подписок

34к

просмотров

‪Burdock Hotel Istanbul, Autograph Collection‬

Июнь 2026

Мы забронировали номер на 10 ночей с завтраками. К сожалению, из-за экстренной госпитализации мужа в связи с приступом астмы мы не смогли приехать вовремя. О задержке мы сразу же предупредили отель, предоставив официальную медицинскую справку из больницы. В итоге мы смогли заселиться только на третий день бронирования. К нашему удивлению, нам предоставили специализированный номер для людей с ограниченными возможностями, хотя изначально был оплачен стандартный номер с обычной ванной. Стоит отметить, что в комментариях к бронированию мы отдельно указывали, что планируем отметить в отеле годовщину свадьбы. В ответ на наши просьбы поменять номер или как-то пойти навстречу с учетом тяжелых обстоятельств мы слышали лишь сухой ответ: «Свободных мест нет». Персонал не проявил ни малейшего желания помочь или сгладить ситуацию. Напротив, мы столкнулись с раздражением и скрытой агрессией, что окончательно испортило впечатление от отдыха. Сервис в номерах также оказался крайне слабым. Горничные регулярно забывали оставлять питьевую воду и косметические наборы (ватные диски и палочки). Нам приходилось каждый день звонить в room service и буквально выпрашивать воду. А на просьбу принести косметический набор нам и вовсе ответили, что подобные расходники в отеле не предусмотрены, хотя при заселении один такой комплект в ванной всё же стоял. С таким непрофессиональным и странным обслуживанием мы столкнулись впервые. Из позитивных моментов можем отметить только приятные впечатления от посещения спа-комплекса и хорошее качество завтраков — здесь работа команды была на высоте.

Surf Coffee x Odyssey

Санкт-Петербург · Кофейня

Май 2026

Живем рядом, регулярно проходим мимо и желания заходить всё меньше из-за сотрудников заведения. Всегда долго, особенно если еще и нужно разогреть сэндвич, чаще всего не приветливы, общаются между собой, не обращая внимания на клиентов, не подсказывают, не пытаются помочь с выбором, лишь надменно смотрят и показывают на меню. Владельцы заведения, обратите внимание на сотрудниц, которые работали 22 мая, ждать разогрев сэндвича за цену блюда в ресторане 10 минут и получить его перегретым - слишком.

Wildberries

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Сентябрь 2025

Как не приду - постоянно перерыв, перестала сюда заказывать.

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Сентябрь 2025

Всегда всё отлично, чисто, работники вежливо общаются. За год не было ни разу плохого опыта с этим пунктом, а ходим мы туда регулярно.

Vлаvаше

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2025

Всегда заказываем шаверму только тут. Вкусно, хорошо упаковано, большой выбор и возможность добавить что-то или убрать в составе блюд. Иногда кладут напиток или десерт в подарок, большое спасибо!

Лэтуаль

Санкт-Петербург · Магазин парфюмерии и косметики

Ноябрь 2024

Пробников мало, консультанты отвратительно общаются.

Wildberries

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Декабрь 2023

Ужасно грязно, всё завалено коробками.