подписчиков

подписок

28,1к

просмотров

Февраль 2019

Отвратительное обслуживание. 1,5 года назад работали другие сотрудники и всегда были отзывчивы, быстро решали проблемы клиентов. Сейчас один негатив. Жуткие очереди, постоянно сидит один сотрудник, второй постоянно гуляет по торговому комплексу. нет единого графика обеда и перерыва. Т.е. один сотрудник сидит и в 11 утра и в 15.30 и в 17.30. Постоянно не работает, то компьютер, то программа, то проблемы с оплатой. То сотрудник ведет себя вальяжно и хамит. Навязывает не нужные услуги, при отрицательном ответе, начинает хамить. Пришла получать заказ #Озон и почему то пришлось выслушивать, от молодого человека, что озон ему не платит и он не обязан выдавать заказ, когда ему этого не хочется. Куда смотрят руководители?