Детский мир
Ноябрь 2021 •
1
Отвратительное обслуживание интернет заказов в магазине Детский мир ТК Акваполис. Оставила 2 заказа через сайт Детского мира, когда была чёрная пятница, плюс использовала промокод, в общей сложности товары вышли с хорошей скидкой. Заказ во время собран не был. Я связалась с оператором горячей линии, составили заявку в магазин, оператор заверила, что в ближайшее время, заказ сдвинется с места. Но этого не последовало, на следующий день, я снова позвонила на горячую линию, там прямым текстом сказали, что ничем не могут помочь. Тогда я написала жалобу на сайте Детского мира в форме обратной связи и как ни странно, мне ответили буквально через пару часов. Сказали, что большая загруженность ждите. К слову, один из заказов (конструктор лего) я сделала 26 ноября, а жалобу на сайт писала 29, т.е. 4 дня его не могли взять с полки и положить в контейнер для выдачи заказов🤦‍♀️ В итоге сегодня 30 ноября, мне отменили оба заказа, т.к. товары пропали из наличия. Получается, что чёрная пятница в детском мире какой-то развод.