подписчика

117,9к

просмотров

Июнь 2026

Была на окрашивании у Владимира. Давно, 4 месяца назад. По итогу процедуры осталась довольна. Но Через месяц после процедуры полетела на море и на фото заметила, что окрашивание было не по всей голове, а кусками. И еще через три -пошла обновлять цвет уже в другой салон и мне показали «Внутрянку». К сожалению, у меня нет глаз на затылке, фотографии в декрете пока я не похудела я делала редко, и по этой причине оценить результат я не могла сразу. Пришла в «правду» с запросом выравнять базу после длительного отсутствия ухода и окрашивания по причине беременности. Были хорошо отросшие корни и старое окрашивание- просила привести впорядок все полотно- сделать однородный цвет, добавить больше блонда. Сказали сделают. Не буду распинаться -приложу фото , что у меня было скрыто под тонировкой от мастера. Соглашусь, что по прошествии времени окрашивание в любом случае будет смотреться не самым свежим образом, но рассветление есть рассветление, рисунок никак не уйдет. Рельеф останется хоть и уйдет в тон осветления без тонировки. При качественной технике - лишь отрастают корни и смывается цвет. Прикладываю фото работы спустя 4 месяца -они говорят за качество услуги лучше 😊 Кстати, стрижка была неплохая, мне понравилась Все честно 🙌🏻 Так же справедливо будет заметить, что меня пригласили на переделку к другому специалисту (но не бесплатно, а со скидкой-размер скидки не указали) и даже зачислили 3000₽ на мой счет клиента в качестве компенсации. Однако за это чудесное окрашивание я заплатила 25тр (со стрижкой) , а я не считаю, что данная работа столько стоит. Да и Владимира ведь изначально мне тоже предлагали как хорошего мастера. Доверия салону уже нет -снова портить волосы за свои деньги не захотела. В возврате средств или хотя бы части -отказали. Сегодня исправляла косяки Владимира в другом месте, тк у мастера была сложная работа по причине плохого прошлого окрашивания отдала 27000₽ (это без стрижки) 😅 Если не умеете работать с блондом -не нужно браться за клиентов. Я провела в салоне 5 часов, когда 4х месячный сын ждал меня дома, волосы подвергались повреждениям в следствии рассветления , а выхлоп нулевой. Мелирочка из 2007 года Фото , сделанные в день окрашивания тоже прикладываю. На концах -переженные белые пакли, у корня все в пятнах, но самое обидное затылок, в этом салоне всегда просите сделать фото изнанки,а до этого - процедуру не оплачивайте. Вы уж извините, Владимир, в декрете отдать 25000 р за такое очень обидно.

ТортБери

район Коммунарка · Кофейня

Октябрь 2025

Испортили праздник) первый месяц сыну Доверила исполнение заказа этой кондитерской Во-первых, научите ваших операторов эмпатии, во всех сообщениях буквально читалось -мне не до тебя отвали. Все сказала? Заказ сделала? Оплачивай и до свидания. Переписка тоже максимально странная Зачем задавали вопрос о весе торта, если к заказу был доступен всего один вариант? Так же странно выглядело и то, что сначала в начинке отказали, но потом сказали, что она есть на желаемую граммовку. А грамовка доступна была всего лишь одна -значит зачем вообще писать, что такой начинки как надо нет , если под мой запрос она есть ? Полная не вовлеченность в процесс обсуждения стала понятна еще на этом этапе. Далее меня максимально скоро «оформили», прислали ссылку на оплату и попрощались. При обращении о качестве исполнения начали говорить про количество флажков. Потом сказали «количество флажков совпадает», а разве мое Замечание было относительно количества ? Или вы сами это додумали? Не надо решать за клиента. А что же именно не понравилось? 1. Все флажки на примере того, что я хочу выглядят геометрически правильно, четко. На торте, который я получила они какие-то кривые. 2. Так же на референсе флажки более крупные. Последний флажок не поместился -и это так же добавляет некую изюминку этому торту. Он не поместился запланировано. Оператор же попытался сделать из косяка кондитера достоинство -мол а у нас поместилось. Супер - а кто просил ? 3. Цвет другой. Про цветопередачу нечего говорить. Когда речь идет о полутонах -это одно. Тут же явно цвет отличается тоном/ насыщенностью и это явно бросается в глаза. Да это все мелочи, поэтому я не стала что-то доказывать оператору, просит возврата и говорить как неприятно на первую маленькую дату первого долгожданного ребенка получить некрасивый торт. Никогда больше не доверю этой кондитерской праздник своего сына. Спасибо за внимание. Для примера сфотографировала ваш торт под разным освещением : теплым и холодным - это цветопередача. А вы сделали флажки другого цвета

Escalada Beauty&SPA

посёлок Коммунарка · Салон красоты

Июль 2025

Начну с вечно недовольной администратора Ольги, которая принесла мне -беременной женщине на 7 месяце стакан с чужой помадой , продолжу абсолютно неквалифицированным «стилистом» по окрашиванию Мариной, закончу хамским отношением со стороны управляющей. Пришла с запросом на сложное окрашивание, пол часа потратила на консультацию, показала фото желаемого результата , утвердила с мастером. Итог : окрашивание клоками, отсутствие тонировки, не окрашенные/не рассветленные корни. Половина головы просто не была проработана. Фото мне помогли сделать в салоне, куда. Пришла на исправление этого кошмара. Теперь про исправление : исправляют такой треш не бесплатно , услуга называется -зачистка блонда. Согласна ЗОПП если потребитель обнаружил недостатки, он в праве требовать как возврата, так полностью компенсации или исправления работы. Администрация заставила беременную лично ехать в салон писать обращение, в своем обращении я указала, что требую вернуть уплаченные средства и компенсировать стоимость исправления работы , на что мне ответили, что возможность возврата рассмотрят в рабочее время , а то видители выходные (что ж вы тогда клиентов в салоне принимаете раз у вас выходные) , а о компенсации речи быть не может . Что ж уважаемая Escalada , пусть страна знает своих героев. Что еще со своей стороны я должна была сделать, чтобы окрашивание прошло успешно? -записалась заранее, -прислала референсы -получила утверждение мастера дистанционно и после -очно , пришла на консультацию, описала индивидуальные особенности заранее (наращенные 2 тресса волос и 33 неделя беременности). Получила согласие на работу со мной и ни одного предостережения о возможности, что что-то пойдет не так . Да и по работе видно, что на качестве услуги сказались лишь кривые руки мастера, а не мои индивидуальные особенности. В салоне, куда я пошла на исправление меня фотографировали для портфолио все мастера. Управляющая была в шоке . Но в эскаладе меня выставили ненормальной - недовольная Ольга закатывала глаза, проявляла свое недовольство - как я посмела прийти в ее царство да еще и требовать возврата. Говорила мне, что мое поведение «ничем хорошим не кончится» (расцениваю как угрозу). И это все беременной девушке ! Я пол года не красилась -отращивала корни, так как мастера мои меня об этом уже просили -отрастить немного свои корни, чтобы можно было сделать красивую растяжку. Но мне захотелось попробовать окрашивание в салоне, куда я хожу на маникюр , и плюс удобно, так как являюсь членом клуба Escalada. Маникюр, кстати, шикарный у Елены ✌🏼 лучший маникюр в моей жизни. Обидно, что теперь прийдется подать в суд на салон для компенсации , в которой мне отказали на восстановление волос и для компенсации морального вреда. Я просила -компенсируйте мне средства сегодня, почему я должна ходить как посмешище с капюшоном на голове ? Платить из своего кармана за исправление того, что натворил ваш мастер ? Разве это справедливо !!?? За свое окрашивание я оплатила сама процедуру еще раз, но почему я должна платить за исправление косяков вашей мастерицы ? Прилагаю фото. Они громче любых слов.

М-р Вайт

Москва · Детская стоматология

Июнь 2025

Давно ходим всей семьей в клинику Mr.White : от бабушки до самых маленьких в семье. Всем довольны. Проходим с сестрой ортодонтическое лечение: она на брекетах, я на элайнерах. А до этого проходили полное лечение с удвоением Зубов мудрости перед установкой систем, исправляющих прикус. Нареканий нет.

Масал

Москва · Салон красоты

Ноябрь 2024

Замечательный салон. Написала о записи в ночи, как у нас это и бывает : петух клюнул в ... мне ответили в 1:30 и запили на следующий день, как того и желала моя душа. Я сильно опаздывала, ехала с ужасной болью после приема у стоматолога и собрала все пробки, администратор Марина с заботой предложила даже теплой водички, встретила у салона и все время не оставляла меня без внимания. Мастер Анна кропотливо выполнила работу по наращиванию, и даже доставила мне капсулы, хотя я записалась на наращивание тресса , я задержала девочек на 2 часа в салоне, а они даже не были злые со мной 😅Очень была рада познакомиться. Салон очень красивый и стильный, а специалист Ирина сделала мне просто шикарную каскадную стрижку

Персона

Москва · Салон красоты

Август 2024

Пришла со сложной задачей: волосы наращенные в комбинированной технике : тресс (голивуд) и капсулы, необходимо было исправить работу предыдущего мастера по неудачной растяжке и затонировать волосы. Евгений предложил нестандартное решение - в технике выбрать свои волосы, рассветлив их, чтобы в носке, когда тонировка начнет смываться корни не отрастали «рыжими» и тонировка не давала красный фон. Ниче не поняла, но доверилась мастеру и не жалею ни о чем))) еще сложность была в предпочтениях относительно того, чтобы не стать сильно серой, как когда меня тонировали в прошлый раз. И это Евгений учел. Не знаю, как называется мой цвет сейчас, я бы назвала его сливочно-божественным. Качество волос сохранено ✅ Результат превзошел ожидания ✅ Рекомендации по домашнему уходу даны ✅ Стилист, за которым я теперь буду ездить на лубянку, несмотря на сложность парковки 🤭 Отдельно хочется отметить внимательность каждого из сотрудников и Дилару- управляющую салона, сотрудник с высокой клиентоориентированностью и профессиональным подходом к подбору личного стилиста. ЕвГЕНИЙ, маэстро , целую ваши руки )

Клава

посёлок Коммунарка · Салон красоты

Март 2024

Вторая студия nails and brows, которая расположена на монаховой 5/2. Проблемы все те же Количество нормальных мастеров сократилось до одного. Но она слишком занята обучением новых мастеров, чтоб принимать клиентов (видимо) . 2 года назад я распрощалась с этими людьми , когда за день до вылета мне сделали отвратительный маникюр , а после просьбы переделать -совершенно нормальной просьбы без претензии, ведь и ситуация рядовая : сделали плохо работу-взяли деньги -переделайте, хозяйка салона написала мне лично , чтобы в салоне я больше не появлялась ) я ходила в салон около 3 лет , привела по меньшей степени 5-7 клиентов, а совсем в далеком прошлом даже работала администратором под началом этой женщины) Прошло 2 года Ничего не поменялось. Пришла на маникюр 28.01.2024 30.01. Произошла отслойка/скол (не эксперт в маникюре) -отошел кусочек гель-лака Написала админу, меня записали на переделку, тк ноготь был «открыт», естественно в зоне без покрытия родной ноготь отвалился) я уточнила, как именно мне произведут ремонт , мне сказали : наращивание 1 ногтя 300₽. Это с учетом, что маникюр я делала день назад Я вынуждена тратить свое время ОПЯТЬ на поездку в студию Я еще должна и оплатить свой ремонт И я делала маникюр с укреплением 😄 Супер-сервис ) Сегодня я решила записаться в салон снова, сделав скидку на то, что меня принимала девочка, которая всего месяц как (с ее слов) отучилась на маникюриста ) но записаться я не смогла. -я в черном списке ) Администратор салона с личного номера написала мне в ответ на вопрос : «почему я не могу записаться ?» , что ни один мастер меня принимать не хочет, так как в 99% происходит переделка моего маникюра за их счет. «Ни один мастер» меня в клаве не знает. Персонал сменился полностью, в последний раз дело с этой «сетью» я имела 2 года назад . Я вполне адекватный клиент и всегда плачу за услуги, даже в случае оплачиваемого наращивания одного ногтя -я сказала, что все оплачу Мне гораздо больше жалко моего времени, потраченного впустую А переделывать свою ОПЛАЧЕННУЮ работу мастера вынуждены, потому что не могут сделать нормально с первого раза И в чем тут вина клиента , вынужденного то и дело ходить на переделки и тратить свое драгоценное время ? В общем) мораль такова: если вы попросили через день переделать отслойку -вы больная истеричка и в этом чудесном заведении вам не место)))все мастера профессионалы и сложностей не бояться💪🏽 Успехов в бизнесе, Инесса Эдуардовна Естественно в ответе скажут «вы наверное доброжелатель или конкурент СМОТРИТЕ ОТЗЫВЫ НИЖЕ, ЗА КОТОРЫЕ МЫ ДАЕМ СКИДКУ»😂

База цветов 24

посёлок Коммунарка · Магазин цветов

Октябрь 2022

Вот это да. Позвонила в магазин, недовольная тётка взяла трубку ответила мне что то, что мнеинужно отсутствует и поспешила скинуть трубку, чтобы меня не слушать. Ну, ребят, не очень конечно, приятное впечатление. Видимо остальные отзывы написаны за обещанную скидку