подписчиков

подписок

25,1к

просмотров

Январь 2025

Заказали двери еще в конце ноября 2024 года. Продавец при оформлении заказа уверила нас, что через три, ну максимум четыре недели двери изготовят. На сегодняшний день заказ еще не готов. Понятно, что в договоре прописано, что срок изготовления заказа 60 рабочих дней (это три месяца), но тогда и нужно говорить, что заказ будет готов в течение срока изготовления, а не уверять, что через три недели. Служба поддержки вообще только отписывается. На наши просьбы проинформировать о сроке изготовления (когда нам ждать двери, через неделю, через месяц?) каждый раз стандартная отписка «мы направили запрос на производство... На следующей недели Ваш заказ будет изготовлен». И так каждую неделю. Один раз вообще прислали ответ, что заказ изготовлен. А наш вопрос, когда же его тогда доставят, написали, что это была ошибочная информация. В итоге прошло уже два месяца, а дверей нет, и когда будут неизвестно. Мы ещё даже не получили двери и не знаем какие они будут по качеству, а уже только негативные впечатления.