подписчиков

подписок

3,1к

просмотров

Июль 2019

09.07.19 г. Купил портативную акустику, через полчаса она сломалась. в тот же день попытался вернуть или обменять 1.5 часа простоял при оформлении документов на возрат - в итоге колонку не приняли и попросили прийти на следующий день . На следующий день приходил в магазин два раза и провел в нем более 2,5 часов в итоге возрат не оформили колонку не приняли - попросили прийти "завтра". На следующий день провел в магазине по тому же вопросу более 1 часа. не приняли ссылаясь на отсутствие интернета и ответа от какого то менеджера. Пояснили что направят колонку на проверку в г. Ростов где ее проверят в течении 21 дня на наличие заводского брака либо поломки по вине покупателя - попросили прийти "завтра" В итоге я пояснил что приехал отдыхать а не в магазин целыми днями ходить, оставил копии своих документов номер своего телефона и колонку, попросил оформить документы на возрат при появлении интернета и ответа менеджера, по результату обещали перезвонить на следующий день. Не перезвонили! 13.07.19 вновь посетил магазин, продавец пояснила! что вопрос по проведению проверки согласовали и колонку должны направить в г. Ростов. При этом подписывать и заполнять ничего не дали. 27.07.19 г. вновь посетил магазин с целью уточнения информации о возращенном неисправном товаре. При этом получил ответ что колонку еще никуда на проверку не отправляли так как в связи с плохим интернетом не поступили ответы на согласование возрата. В итоге в связи с окончанием отпуска, пришлось забрать неисправный товар обратно, выслушав советы о возможной сдаче ее по гарантии в сети магазинов евросеть по месту жительства. Итог зря потраченое время, деньги и нервы. P.s. Во время посешения заметил что при оформлении кредитов интернет в магазине работает быстро и стабильно а при оформлении возрата товара - не работает совсем!!! Спасибо персоналу за улыбки и доброжелательное отношение.