подписчиков

подписок

2,9к

просмотров

Декабрь 2025

16 ноября 2025 я решила оформить предзаказ на букет ко Дню Матери. С самого начала возникли неприятности: Неправдивая информация о доставке: Менеджер сначала убеждала, что доставка будет бесплатной при заказе ТОЛЬКО от 3 000 рублей, хотя в рекламном посте об этом не было упоминаний. Эта информация явно не соответствует действительности. Неадекватное и некомпетентное поведение сотрудников: Сотрудники, которые принимали мой заказ, были абсолютно некомпетентны в своих обязанностях. Они общались грубо, постоянно пытаясь выкрутиться и избегать ответственности. Невозможность связаться с руководителем: Менеджер по телефону и в переписке отказалась оставить контакт руководителя (собственника). Несвоевременная доставка и качество товара: Доставка должна была быть с 9:00 до 12:00. Букет привезли значительно позже (прождала до 12:30), а цветы были явно не свежими. Итог: Ребята, оставлять заказы в такой компании не советую. Весь процесс был крайне стрессовым, а итоговый результат оставляет желать лучшего. Планировала сделать приятный подарок и испортила себе настроение, да и качество букета оставляет желать лучшего.

Дворик 21

Геленджик · Гостевой дом

Июль 2024

В первый раз и больше никогда, не приедем в этот гостевой дом. Гостевой дом состоит из нескольких корпусов, со своим отдельным входом и своими «особенностями» проживания. Из общего. Спальный район, находящийся далеко от моря, пешком идти минут 20 не меньше, это если вы без коляски и маленьких детей. В ту сторону вы идете под горку, ну обратно логично путь сложнее. Рядом с гостевым домом дороги нет, от слова совсем, будьте готовы, если едите на машине, берегите подвеску и бампер. А если вы идете пешком, да еще и поздно вечером, будьте осторожнее, чтобы не разбить себе нос, потому что помимо бездорожья, есть участки, где нет освещения (фото для понимания будет прикреплено к отзыву). Мы были с домашним животным. Выгул собаки, тоже тот еще вопрос. Кругом дома, несколько небольших участков высохшей травы и бездорожье. Взяли как приличные люди с собой беспроводной пылесос, т.к. пониманием, что может быть шерсть, дабы не оставить после себя псарню. Приехали рано утром, около 6-7 утра, заселили нас после 14.00. Ну бог с ним, всякое бывает. В нашем корпусе рядом с общей кухней, была зона глажки (доска+утюг). Забудьте про эту опцию, утюг отвратительно грязный. Да, можно сказать, данную проблему создают сами жильцы, но РЕБЯТ, меня это никак не должно касаться. Утюг и доска есть, значит все должно быть исправно и доступно. Дальше начинается самое интересно. Судя по всему, наш номер (№22) не так давно был техническим помещением, на первый взгляд все хорошо. В номере есть своя кухня. с газовой плитой, электр. чайником, раковиной и водой, холодильником. Отдельное крыльцо с зоной отдыха, на свежем воздухе. А теперь из интересного, так же в номере, в вашей комнате, которая и спальня и одновременно кухня, есть электрокотел, который без конца вкл. и выкл. по необходимости всех жильцов вашего крыла. В туалете вас тоже ждет сюрприз, он просто микроскопический. В душевой части не развернешься, чтобы что-то не задеть надо хорошо постараться, а рядом с унитазом есть волшебная дверь, за ней трубы. При заезде арендодатель попросила открывать эту дверь, когда мы уходим на море, чтобы там не было сырости. Мы, конечно, ничего не сказали, но этого по понятным дальше причинам никто не делал. За этой волшебной дверью, постоянно доносился шум (как от насоса), был запах сырости и самое приятное ползли насекомые по всей ванной. В первый же день нашего отдыха, начались перебои с электричеством, и как следствие вы в температуру более 37 градусов без кондиционера (забыла написать в этом номере нет окон, а дверь на проветривание не открывается) и если вы не забыли котел, то у нас электрический, воды теплой у вас тоже нет, только холодная. В это же время, в нашем крыле проживала компания из 4-х семей (10 взрослых + 5 детей), пришли с моря будьте готовы нагреть всем воды, чтобы хотя бы помыть детей. Хороший отдых не правда ли?! И вот что самое интересное, в той половине, где проживает сама собственница таких проблем со светом почти нет, т.е. пришли мы с моря, в нашей половине все обесточено, а у нее все работает. Я попросила вызвать ее аварийку, чтобы устранить причину. Ничего не было сделано. Видимо на то, есть какие-то причины. Возможно не законное подключение, т.к. при работающей сети в ее корпусе, у нас в щитовой выбивало предохранители через каждые 8-15 минут, каждый раз по-разному. Так мы жили 5 дней, в один из них у нас не было ни света, ни воды более 24 часов. За все это время, хочу заметить НИ РАЗУ, НИ РАЗУ не пришла владелица данного гостевого дома, чтобы узнать, как у нас дела, и поменять хотя бы постельное белье (которое должны менять раз в 5-7 дней) и узнать может что-то нам нужно?! Наши соседи (семья из 15 челок) попытались вывести ее на разговор. Телефоны заряжать не где, в холодильниках еда испортилась, надо что-то делать. У нас еще половина отпуска впереди. По итогу, арендодатель дала понять, что ничего делать не собирается, если кому-то что-то не нравится она никого не держит. С барского плеча кинула со своего крыла 1 удлинитель на 4 розетки. На все крыло) 4 розетки. И на том, спасибо. Когда на 6-й день проблемы со светом были решены, у нас начались другие проблемы, все мошки и букашки, т.к. им жарко в подвале, а в ванной видимо сыро, стали ползти к нам в комнату, и не только как оказалось по полу им комфортно ползать, но и на мягкой постели (фото с дивана прилагаем). В итоге, в последний день отъезда, мы попытались донести собственнице, что очень разочарованы своим отдыхом и сервисом, который мы получили от пребывания в данном гостевом доме. Озвучили все проблемы, которые были описаны выше, показали все фото (насекомых). В ответ мы услышали, что вопросы по свету ни к ней, Геленджик во всем виноват (информацию о том, что у нее был свет, когда его не было у нас она пропустила мимо ушей). Что касается насекомых, невозмутимо улыбнулась и сказала, это курортный город, здесь сплошь и рядом такое. Ну, если нам надо было поменять белье или еще что-то должны были к ней подойти. ДА и что касается оплаты, в самый первый день заезда, мы хотели сразу все оплатить, но владелица, попросила сделать это наличкой. Думаю, не сложно понять по какой причине, конечно, для отчета перед налоговой. Спасибо за внимание. Всем приятного отдыха.