подписчиков

подписки

180к

просмотров

Октябрь 2021

Произошло самое ужасное, что только могло произойти. При заселении в 6 часов УТРА в нашем номере (комнате) уже спал с открытой дверью другой человек. Страх, ужас, крики, в общем врагу не пожелаешь. Администратор быстро приехала и пошла знакомиться с неизвестным жильцом, а мы пока потопали в другой отель, отказавшись в последующем от предложения заселиться в свободную комнату. Извинение от администратора брошенное в след было, но не очень убедительное, скорее так, для галочки. Было бы идеально, если бы в качестве извинений нам предложили заселиться бесплатно, но таких предложений не последовало. Купите мини-сейфы для ключей или кодовые электронные замки, чтобы таких проблем не возникало Очень круто, что букинг вернул полную стоимость и мы заселились в отель с крутым видом с балкона. По итогу даже был рад, что все так вышло.

Астерия

Санкт-Петербург · Гостиница

Октябрь 2021

В целом отель довольно хороший, сервис тоже но есть некоторые моменты, на которые я бы хотел обратить внимание администрации, несмотря на мое положительное впечатление: 1. В номере было немного прохладно; 2. Поменяйте аэраторы на смесителях в номерах. Вместо ровного потока льется 4 струйки; 3. Туалетной бумаги не хватило, было половина рулона, обычно в отелях сразу оставляют запасной рулон. 4. Плохо, что нет наборов для чистки зубов, ушных палочек, ватных дисков, а мыло такое маленькое (добавьте - будет круто); 5. Крайне порадовал завтрак, он был очень хорошим, не Турция конечно, но мне понравился. Общая неаккуратность, отсутствие чистоты, неубранные до конца столы, нехватка чистых столовых приборов немного смазала впечатление. Номер с балконом и видом на реку просто космос, спасибо.

Полианта

Подольск · Багетные изделия

Декабрь 2020

Звонил по всем номерам, но никто не ответил.