подписчиков

подписок

44,2к

просмотров

Brano

Раменское • Автомойка

Июнь 2026

Рекомендуем мыть машину только здесь, машина блестит и пахнет, сервиз на высшем уровне, спасибо

Альпконвент

Москва • Кондиционеры

Апрель 2026

Хочу выразить благодарность команде альпинистов, которые занимались мойкой фасада и остекления нашего загородного дома. Сразу видно профессиональный подход: быстро оценили объект, предложили оптимальную и безопасную технологию, а затем четко и аккуратно выполнили все работы. Результат превзошел ожидания, дом сияет чистотой! И что немаловажно, стоимость услуг оказалась вполне адекватной. Рекомендую!

Атмосфера

Раменское • Спа-салон

Февраль 2026

Хочу поделиться впечатлениями от первого посещения салона. Пришла на массаж к мастеру Гузаль — и это была любовь с первого прикосновения! Гузаль настоящий профессионал своего дела, чувствуется опыт и забота о клиенте. После процедуры уходить не хотелось, обязательно вернусь к ней снова. Спасибо ей большое за труд! Но, к сожалению, «осадочек» остался от работы администратора. И судя по другим отзывам, проблема с сервисом на ресепшен у вас системная. 1. Встреча и навигация.Когда я вошла, администратор поздоровалась и сразу прошла на свое место. Само расположение ресепшена неудобное — входящих людей не видно, и новому человеку приходится самому догадываться, куда идти, куда вешать одежду . Хотелось бы большего участия, так как администратор - лицо салона. 2. Коммуникация и информированность.Мне приходили уведомления о записи, я подтверждала. Но в день визита мне все равно позвонили и спросили, приду ли я. Ок, бывает, всякое бывает. 3. Ситуация с оплатой (самое неприятное).У меня был сертификат, который не подходил под услугу. Ранее мы договорились с девушкой ( по телефону), что я просто доплачу разницу за другую услугу. Администратор сказала, что сделает «пометочку». Однако когда я пришла, девушка на ресепшене была не в курсе. Вместо того чтобы сразу разобраться, она отправила меня делать процедуру и предложила оплатить после. Хорошо, что я настояла на оплате сразу в тот момент, когда мне это удобно. И только тогда она начала выяснять, сколько же мне нужно доплачивать. Ситуация неловкая и портит впечатление от визита. Нюанс с оплатой: Отдельно смутило СМС о том, что оплата возможна только наличными или переводом (терминала как будто нет?). Странно для современного салона. Итог: В салоне очень уютно, красиво и чисто. Мастер Гузаль -бриллиант, ради которого хочется закрывать глаза на неудобства. Но сервис со стороны администратора явно проседает. Если поработать над этим (приветливость, информированность, удобство оплаты), уверена, что поток клиентов будет бесконечным, и все они будут счастливы.

ВуменФит

Жуковский • Фитнес-клуб

Апрель 2025

К сожалению нет клиентоориентированности :( Если хочешь сходить в зал , то тебе обязательно нужен тренер , стоят достаточно не новые беговые дорожки , если хочешь узнать как ими пользоваться ,то администратор не подскажет , а скажет брать тренера , никакого дежурного тренера нет . Очень мало места в раздевалке , особенно место , что бы присесть . Очень плохая вентиляция в залах и температура не соответствует спортивному залу, это явно.Старые шкафчики , с системой ключиков , но они закрываются . Так же захотела приобрести пробную тренировку , мне сказали заплатить 100% , тк тренер выходит под меня , но к сожалению я заболела и за 12 часов до тренировки , написала тренеру , дальше мы не смогли договориться о времени с тренером , за тренировку , которую я оплатила 100% и предупредила за 12 часов , что заболела , мне не предложили вернуть денежку. Позже мне предложили записаться к другому тренеру , но две попытки не успешны к сожалению, если вы работаете до 20:30 , то в 21:00 Вас как клиента уже не ждут , нет групповых занятий , а тренера берут не все и у них уже все забито , при этом администраторы не видят и не читают историю переписок , нужно заново спрашивать и задавать свой запрос . Как будто , клуб не нуждается в новых клиентах , а особенно , если ты клиент 20-30 лет. Это клуб для «своих», которые ходят по много лет в это место , очень жаль . Отдельное спасибо , хочу сказать Вячеславу ( тренеру по боксу), благодаря ему мне хотелось подниматься с дивана и идти на тренировку. Спасибо Вам большое , что привили мне интерес , к данному виду спорта . P.s Вот так выглядит ответ на отзыв клуба «который единственный предоставляет , самый лучший сервис

Арт-кафе Carpe diem

Раменское • Кафе

Апрель 2024

Провести атмосферно вечер и посплетничать, самое то! Официант Владислав супер вежливый и внимательный . К сожалению музыка , которая играла в заведении, не совсем подходит для такого атмосферного места (это моё мнение). Еда там зависит от смены повара или от его настроения . В основном вкусно , но бывают не приятные моменты.

Ногти как надо

Раменское • Ногтевая студия

Июль 2023

Здравствуйте, оценка 3. У Администратора видимо не было настроение или она какаято грустная была , не доброжелательная( моё мнение ). В начале услуги , мастер не спросив ,сфотографировала мои ногти, только потом пояснила , что она советуется с другим мастером , по поводу моих ногтей .Зачем то спросили мой возраст 🤷🏿‍♂️ Я считаю , что можно попросить минуточку подождать клиента и общаться , слушать голосовые, в не его видимости и слышимости . Пакет с инструментами был вскрыт почему под столом , мастер достал от туда инструмент, на которым был какойто материал ( возможно это нормально) . Вместо одноразовой щеточки , мастер использовали воздух из своего рта , потом видимо поняла , что нужна она всё таки и откуда её принесла , видно было , что на ней есть пыль от материала . Так же , после опила , меня попросили сходить и помыть руки , сказав , чтоб я их тщательней помыла и прошлась щеточкой , которая там висит . Сколько там висит эта щеточка и сколько человек ей воспользовались , я не знаю , так что я не использовала её , у меня кровила кутикула и было немного боязно воспользоваться ей . Дизайн был легкий , но тут тоже, чуть косячков . Выйдя на улицу , уже на солнышке увидела , что дизайн сделан не аккуратно , так же , как и в некоторых местах наращивание ,если это никак не посещает в носке , то не аккуратно это смотрится . Плюсом сделали скидку 15% и мастер во вредил процедуры , предложила мне чай/кофе . Работа была сложная , но я спросила перед услугой, получится или нет , сделать задуманное мной , мастер сказала , что сможет , она старалась , но вышло , как вышло 🤷🏿‍♂️

Men & Women

Раменское • Косметология

Май 2023

Была у мастера Ирины , она просто волшебница , услуга выполнена на все 100%, но во время стрижки администратор бестактно начала выяснять отношения с мастером, всю стрижку было неловко , как будто на меня администратор вывалил свой негатив ☹️

Ассорти

Москва • Секонд-хенд

Март 2023

Крутые вещи , много выбора , хорошое отношение персонала и милый котик ☺️

Милана

Раменское • Пиццерия

Июнь 2022

Когда пришли первый раз в данное заведение, персонал на отвечал так , как будто мы дурочки, должны знать меню в доль и поперёк, отвечали с негативом , коротко и без объяснений. Решили дать данному заведению второй шанс , но персонал не поменял своё отношение к клиентам. Прошу принять меры , еда очень вкусная , но персонал портит весь окрас данного заведения :(

Барби Тайм

Раменское • Салон красоты

Ноябрь 2021

Вообще всё супер , обслуживание на высоте !!!! Приятная атмосфера и отличная работа мастера !