подписчиков

подписок

29,7к

просмотров

Июнь 2026

Обратился в техподдержку 3D-OUTLET с проблемой: AMS 2 PRO не втягивала пластик, выдавала ошибку при попытке запустить сушку, бегали белые лампочки. Поддержка отреагировала мгновенно — в течение пары минут после моего первого сообщения. Специалисты предложили чёткий план: попросили снять видео, уточнили прошивку, дали инструкцию по диагностике (перестановка слотов). Когда проблема не решилась, быстро перешли к гарантийному обслуживанию — активировали гарантию по серийному номеру и без лишних вопросов выслали новую материнскую плату AMS. К сожалению, замена платы не помогла, но поддержка не бросила меня на полпути. Сразу предложили отправить AMS в сервисный центр. Организовали отправку СДЭК, прислали трек-номер, держали в курсе. Ремонт занял меньше заявленного срока — всего несколько дней. Как выяснилось, проблема была в моторе внутреннего хаба и трещине корпуса (его тоже заменили). Прислали даже видео с тестированием, чтобы я видел, что всё работает. После получения всё проверил — AMS как новая, сушка, загрузка пластика, печать — всё отлично. Общение вежливое, без перекладывания ответственности, ребята реально помогли, хотя проблема оказалась сложнее, чем думали изначально. Огромное спасибо команде 3D-OUTLET за профессиональный подход, терпение и качественный сервис. Рекомендую как надёжного партнёра по оборудованию Bambu Lab в России. Отдельное спасибо за оперативность — поддержка работала даже вечером и в выходные. Буду теперь только у вас покупать расходники и новые устройства. Спасибо!

Motoclub

Новокузнецк · Мотосалон

Июль 2024

Все очень круто) Профессиональные инструктора терпеливо и быстро с нуля учат управлять байком, буквально 15-20 минут и уже самостоятельно едешь) Спасибо за кучу положительных эмоций) Однозначно рекомендую, обязательно приедем ещё)

НБ

Новосибирск · Баня

Август 2022

Отлично все, кроме музыки. Колонка периодически отключалась и теряла соединение, что немного подпортило впечатления. В целом довольно неплохое заведение с жаркой парилкой и теплым бассейном. В помещении чисто, персонал приветливый.