Отдых
Май 2024 •
2
Раньше было очень вкусно: лет 7-10 назад постоянно ходили просто поужинать и отмечали праздники. Последнее время перестали. Заехали поесть 19 мая 2024 г. Очень разочаровались. Салаты – не из чего выбрать. Да и те, что взяли, были ужасные. Брали один с курицей и один с говяжьим языком. Второй был с консервированными грибами (давно такого не встречали) и полностью залит растительным маслом. Есть невозможно. Отдали его обратно с комментарием, что жирно, не вкусно, отказываемся. Цыпленок тапака был неплохой, не совсем то, потому что он не был замаринован: ни специй, ни аджики, но с хрустящей корочкой. Официантка не умеет рассказывать подробно про блюда (состав, заправка и тд), не предупреждает, не советует, нужно все выспрашивать. В счёт в итоге включили несъедобный салат, мы оплатили. Но в наше время это уже кажется дурным тоном заведения. Заведение старомодное и по меню, и по обслуживанию. Для банкета с алкоголем, наверно, подходит, если еда не имеет значения для посетителей.
Salute!
Февраль 2024 •
3
Были на дне рождении вечером вшестером. Предупредили официантку о празднике. Оказалось, не предусмотрен даже десерт в виде поздравления (мелочь, а очень приятно всегда). Американо так и не могут отрегулировать, стали его сильно разбавлять, теряется насыщенность (в первые дни был отличный кофе). Когда просишь «сильно не разбавлять», приносят двойной эспрессо 😣😣 Блюда некоторые неплохие, в основном те что мясные. Сырное ризони больше по вкусу молочно-сливочное блюдо, нежели сырное. Батат переваривают, превращают в пюре. Салат с курицей – на деле очень обычный цезарь, без изюминки, на троечку. Когда были в другой раз на бранче, крок мадам совсем не удивил – по вкусу все пресное, без ярких нот ( и курица, и капуста, и хлеб). Хотелось бы соуса какого-то классного, тогда было бы супер. Карта десертов тоже слабая пока.
Monshèri
Февраль 2024 •
5
Приятно, отличный сервис. В букете на доставку розы попались завявшие, о чем сообщили девочкам. Они предложили замену – букет в подарок. Очень было приятно, что так решают вопросы. Через пару дней нужен был букет, нам сделали скидку в размере стоимости уставших роз. Девочки очень приятные, общительные, приветливые. Рады, что они открылись. Процветания;)
Суши Гурмэ
Февраль 2024 •
5
Вкусные свежие роллы. Знаешь, что платишь за качественные ингредиенты. Желаем и дальше держать такую планку.
Тануки
Октябрь 2023 •
1
Заказывали роллы с собой. Чеддер, тануки и курай 2 порции. По первым двум нет вопросов. В курае заявлен лосось, но вместо него мы нашли какие-то ошметки (по-другому не скажешь) внутренностей рыбы. Не понятно ни по цвету, ни по вкусу. Прожевать это было невозможно. Обе пачки были такие. Разочарованы. Но даже если в блюдах случаются ошибки и прочее, то качество работы с претензиями на низком уровне. Когда пришли выразить претензию. Принесли оставшиеся роллы 8 штук. Девушка очень долго выясняла, потом сказала давайте мы сделаем вам новую порцию тануки. После отказа, предложила вернуть деньги за Й порцию, мотивировав это тем, что «вы же принесли только 1 порцию, надо было принести все 16 штук»….. Нас было трое, каждый попробовал по 2 раза, но все роллы были ужасными. Очень странно, что такой ресторан каждый раз испытывает сложности в работе с мотивированными претензиями, вместо того, чтобы возвращать деньги за некачественный продукт без долгих выяснений. Все это портит впечатление о месте. В прошлом году был также ещё более неприятный кейс, когда в ролле нам попался мелкий камень (видимо, от риса), от чего я сломала зуб. Когда пришла пожаловаться, мне тоже сказали, покажите, где этот камень… в итоге опять предлагали свой замороженный десерт в подарок. Отказались и не стали с ними выяснять ничего. Итог, что если кухня может быть не стабильной (хотя и это не допустимо), то сервис и такое отношение к претензиям считаем не соотвествующий уровню ресторана. Последнее время почти всегда от малого бизнеса до крупных сетей людям возвращают деньги, извиняются без всяких лишних допросов, если налицо плохое качество товара.